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3、协调企业与政府的关系 企业需要正确处理与政府的关系，主动与政府有关部门进行 信息沟通和交流，赢得政府的信赖和支持，企业也可以从中 获益。 4、协调企业与新闻媒体的关系 企业需要采取正确态度，处理好与新闻媒体之间的关系， 并应该与新闻媒体保持良好的交流与合作，并借助新闻 媒体的作用和影响力提高企业自身的知名度和企业形象， 获得事半功倍的效果。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 营业推广 营业宣传推广 营业场所的装饰与 布置 样品的陈列于橱窗 布置 提供咨询服务 商品实验 营业销售推广 赠送样品 折价赠券 有奖销售 交易印花 消费信贷 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 第四章 市场营销 市场营销基本知识框架 营 销 管 理 企 业、 顾 客 满 意 营销环境分析 营销战略 市场细分 目标市场 产品定位 STP 产品策略 定价策略 渠道策略 营 销 策 略 促销策略 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 基本概念 市场 市场是指具有特定需要或欲望，而且愿意并能够通过 交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 市场包括三个要素：即有某种需要的人、为满足这种 需要的购买能力和购买欲望。 市场=人口+购买力+购买欲望 营销三要素 需 要 寻求满足 压抑自己 欲 望 需 求 支付能力 市场 企业 营销管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 需要 需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。 欲望 欲望是指想得到基本需要的具体满足物的愿望。 需求 需求是指对有能力购买且愿意购买的某个具体产品的愿望。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 市场营销 市场营销是一个综合的经营管理过程，贯穿于企业经营活动全过程。 市场营销是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动，通过满足需要而达到企业获利和发展的目标。 市场营销以整体性的经营手段，来适应和影响需求。 市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地 组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服 务而实现企业目标的过程。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 营销观念 营销观念是指企业从事营销活动的基本指导思想,核心 是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。 二战前 20世纪70年代 现在 社会（整体利益） 顾客（满足） 企业（利润） 企业营销观念的变化趋势 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 观念 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 社会营销观念 市场特点 严重的卖方市场，商品供不应求，销