[旅游者与旅游工作者的关系.pptVIP

第二编 （第九章）  旅游者与旅游工作者的审美关系 学习目标 了解导游如何传递审美信息； 导游人员应具备哪些审美修养； 理解导游是审美的引领者及审美修养在旅游中的重要意义。 一、对导游的审美要求 1、仪表美 2、语言美 3、风度美 4、心灵美 5、知识美 仪表美 形象美 服饰美 行为美 体态美 语言美 准确性（内涵美） 音乐性 (语音美） 生动性 风趣性 情感性 风度美 气质美 仪态美 举止美 衣饰美 谈吐美 心灵美 人格 族格 国格 责任感 全心全意服务 道德感 舍己为人 心灵美 ２００５年８月２８日，在陕西省延安市洛川境内，一辆大货车突然超速改道超车，占用车道后与湘潭市新天地旅行社文花枝所带团队的旅游车迎面相撞。在这起６人死亡、１４人重伤、８人轻伤的重大交通事故中，文花枝是伤得最重的一个。但当施救人员一次次向她走过来，她总是吃力地摇摇头说：“我是导游，我没事，先救游客！” 文花枝 知识美 知识丰度 知识深度 知识正确性 知识的正面性 二、导游技巧美 1、虚实相间 2、进入角色 3、制造悬念 4、点面结合 5、利用参照 二、导游技巧美 1、虚实相间 2、进入角色 3、制造悬念 4、点面结合 5、利用参照 武当山修建的年代 与文艺复兴时代（13-16） 基本相当 三、导游——审美行为的引领者 导游——审美行为的引领者 审美行