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第六章 连锁企业员工培训 有调查显示：国内企业每年人均脱产培训时间为18小时，对培训投入并不少，但效果却往往不好。 为什么？ （一）培训是什么？ 企业对人力资源的投资过程 使员工适应岗位的要求 保证企业业务发展对人力资源的要求 培养企业学习的气氛、提高企业和员工的学习能力 重点是业务培训和技能训练，当然也包括劳动态度和劳动习惯的培养 简单区分几个概念 培训不等于教育 目的：传授知识——提高员工技能，提高企业业绩 基础：知识——能力 课程设计：系统的——岗位的要求 反馈方式：在工作中是否能运用培训的技能 方式：学校教育——适应成年人学习的方法 培训效果不佳的原因 将培训和教育混为一谈 （二）培训注意的事项 没有培训是万万不能的！ 培训效果不佳的原因 培训经费没有得到落实 没有得到高层的重视 新员工面临的困惑 新员工危险期 ？？ 一些企业，新进人员前期培训的做法一般是把员工集中在课堂上，然后给员工讲解一些企业的情况。 这种做法常常流于形式，使得岗前培训的效果特别差。 请问，如果你遇到这种情况会怎么做？ ◆介绍新员工 ◆确定工作指导员 ◆制订工作学习日程表：要排出新进人员第一周的工作学习日程表 ◆及时沟通 在职培训 新员工在职培训 选择合适的在职培训项目 ?1、针对性强的项目——只有在此部门才会发生 ?2、需要大量补充知识的项目——如公司独特产品的培训