第一章管理与管理者(非管理专业)讲义.ppt

第一章管理与管理者 公共管理教研室　许星莹 案例： 1、哈尔滨停水危机 2、市民送公安局不作为锦旗 3、奶粉食品安全事故 4、政府重拳打击商业贿赂?引发深圳医疗界大地震 为什么要学习管理 你的专业可能是市场营销、国际经济与贸易、心理学、保险学，甚至其他非管理类专业，你不理解为什么学习管理有助于你的职业生涯？ 管理的普遍性 工作的现实 成为一名管理者的挑战和回报 为什么要学习管理 观念的转变----用管理思维指导今后的学习、工作和生活 掌握一些基本的管理原理、方法和工具 学习目标 管理的概念 管理的职能 管理的特征 管理者的知识结构和能力结构的特点 管理者在管理工作中扮演角色的差异性 第一章　结构框图 一、 管理的定义 管理的由来 　管:竹+官=文官, 通过文化来统治 　管:管制 　理:土地之王 　理:条理 　管理:通过文化来达到条理化 Management: Man+age+ment 有年纪的人可做官 美国管理协会的定义 　Management is the accomplishment of results through the efforts of other people 　管理是通过他人的努力来达到目标. 　管理=管你 泰勒的定义 　Management is the art of knowing what you want to do