华为DSTE战略管理体系培训（153页 PPT）.pptx

华为DSTE战略管理体系

——DSTE/BLM/五看三定/VDBD/BEM

2022.03

目录

1华为战略管理概述

2华为DSTE战略管理体系

3战略规划：BLM/五看三定/VDBD模型应用

4战略解码：BEM战略解码模型应用

5战略执行：通过运营管理保证战略落地

6战略评估及复盘：让组织缺陷自愈

7战略驱动变革，变革保障落地

2002年华为引入美世咨询

2005年华为启动战略

2012年华为引进战略解码

公司的VDBD(Value.Drived

规划803,是华为第

BEM(BusinessExecutionModel,

BusinessDesign价值驱动

个真正意义上比较规

务执行力模型),经过实践中的不

业务设计)战略模型开启了

范的战略

断摸索形成了DSTE

战略管理的变革之路

(DevelopStrategyToExecute)战略管理体系

2009年华为在战略规划807中

引入IBM的BLM(Business

LeadershipModel,业务领先模型)作为战略规划的方法论，并且作为中高层战略制定与执行联接的方法，直沿用至今

华为战略管理发展之旅

2003年华为启动战略规划801

-增长是王道，敢于抓住战略机会驱动业务发展

-聚焦主航道，不在非战略机会点上消耗战略竞争力量

-在坚定不移的战略方向上，采取灵活机动的斩战略战术

-组织充满活力，高度激发内驱力，利出一孔

华为战略管理的特点

华为认为战略管理是为实现战略目标而以终为始的管理过程，是战略解码到组织和个人的绩效管理，是持续锻造与目标匹配的强执行力的过程。从华为的战略转型历程和持续增长的业绩中，我们总结华为的战略管理有如下特点：

特点一

特点二

特点三

特点四

·客户服务是华为存在的唯一理由

·客户需求是华为发展的原动力

·以客户为中心原则体现在三方面

·客户界面的以客户为中心

·流程界面的以客户为中心

·文化界面的以客户为中心

·以目标为导向不是仅仅以销售额的达成为目标，要强调目标的均衡性

·外部市场/客户评价目标和内部目标之间的平衡

·财务目标和非财务部门之间的平衡·短期和长期发展目标之间的平衡

·结果性目标和过程性目标之间的平衡

战略管理的两大基本原则：以客户为中心，以目标为导向

客户界面的以客户为中心流程界面的以客户为中心

·以客户为中心的流程管理追求的目标是构建“端到端”的流程，而非“段到段”的流程

华为非常重视通过流程管理来为客户创造价值和提升运营效率，围绕为客户创造价值，构建了三大端到端业务运作流程(IPD、LTC、ITR)

●端到端的流程倡导价值导向、客户导向和全局最优，关注流程最终创造的价值

·华为核心价值观的第一条就是以客户为中心

·华为自成立以来对待客户需求一直怀有敬畏之心，坚持把对客户的诚信做到极致，以客户为中心已经融入华为员工的血液

·指华为客户的成功才是华为的成功为客户服条时华为存在的唯一理由

●要立足于客户的业务场景，

洞察和挖掘客户痛点及需求，力求产品和解决方案切中客户业务痛点

●组织优化要朝着客户方便和华为做生意的方向。组织在客户界面要简洁，而不是越来越厚

以客户为中心体现在三个层面

快速

(Fast)

顾客需要及时得到所需的东西，即流程的周期要短

正确

(Right)

流程的输出应是顾客所要的东西，并且满足质量要求

便宜

(Cheap)

顾客需要企业少花些钱就能满足他们的需求，即流程成本低

容易

(Easy)

容易与之做生意或业务，即流程要有友好、简单的界面，并能应对顾客需求

的变化

流程的客户价值

流程管理的专业角度看，流程的客户价值就是解决客户关心的四大问题：快速、正确、便宜、容易，因应该站在客户(流程输出的对象)的角度来判断一个流程是否优秀

战略规划与战略管理

华为认为，战略规划是实现企业愿景使命的谋划，是基于全局和未来做出有限资源下的取舍，是不断适配客户变化去寻找自身的定位与抉择。战略管理是指确定愿景和使命后，通过战略洞察识别发现和聚焦战略机会制定战略规划(SP)和年度业务计划(BP),并配置资源推进落地执行，管理执行和监控目标达成