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客服常用话术 逆向常用话术(更新)
常用话术
开头语：
【1】您好亲！欢迎咨询淘宝在线人工云客服小二，很高兴能为您服务！请问您有什么问题需要咨询的吗？
[害羞]
承接语：
【1】您的问题已为亲解答完毕，请问您还有其他需要咨询的问题吗？[微笑]
索要订单：
【1】[微笑]您好亲，麻烦您提供下订单编号帮您核实！
订单编号可在【我的淘宝】—【已购买到宝贝】—【相应订单】可以查看。
核实订单话术：
【1】您请稍等，小二为您核实下订单，可能需要1-3谅解。[微笑]
核实订单后话术：
【1】
超时话术：
【1 未回应关闭话术：
【1】您好，小二将关闭对话，为下一位等待的会员服务，若您还有问题，祝您生活愉快！[微笑]
【2祝您生活愉快，幸福美满。[结束语：
【1[微笑]
！[再见]
【2 祝您生活愉快、天天开心！[再见]
【1】QQ或者旺旺客户端的截图功能，选择好后点击保存在桌面，然后在对
1、 打开阿里旺旺聊天对话窗口，找到截图按钮进行截图
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