员工培训作业指导书..docVIP

员工培训作业指导书 受控标识： 批准/日期： 审核/日期： 编制/日期： 修订状态 修改码 修改理由/内容 修改/日期 批准/日期 修改码 修改理由/内容 修改/日期 批准/日期  № 流程图 时间 责任人 流程作业要求 相关记录/文件 0 目 的 1．明确员工培训的程序和内容，对培训质量进行评审，确保员工培训的适宜性、充分性和有效性。 2．评价员工培训改进的机会和变更的需要。 适用范围 公司内勤员工、银行团险外勤。 1 年初、月初、周初 或视情况而定 总经理室 各部门经理 1、部门经理填写部门培训计划申报表向人力资源部提出培训需求。 2、总经理室根据需要向人力资源部提出培训要求。 《部门培训计划申报表》 2 需求调查结束后一周 人力资源部 计划财务部 根据各部门、总经理室提出的要求进行汇总分析，并与财务部配合做好培训预算，制订年度培训计划。 《年度培训计划》 3 1天 总经理室 总经理室的根据业务发展情况及管理需求决定培训计划是否实施。 4 3天 绩效培训岗 1、确定培训需求目标、时间、培训内容、师资、教材及预算。 2、将实施方案上报总经理室。 5 培训方案 提出后 总经理室 总经理室对实施方案进行审批。 6 2天 绩效培训岗 培训部 绩效培训岗根据培训计划提前安排各培训班班主任及助教； 部分培训课程可委派培训部具体准备培训教材、器材和学员培训用品； 3、 授课讲师由人力资源部、培训部联络安排。 《培训签到表》 《培训通知》 7 培训结束后 一周 绩效培训岗 1、培训学员对培训讲师进行评估，并上报人力资源部。 2、部门负责人对对培训效果进行评估，并上报人力资源部。 3、绩效培训岗汇总整理培训总结，并上报总经理。 《培训评估表》 《培训总结》 8 1天 绩效培训岗 归档内容：培训实施方案、学员名单、讲师授课记录、培训教材（教案） 学员签到表、培训评估、培训总结。 部门培训计划申报表 部门： QR-RL-22A 培训课程 培训目的 培训时间 培训对象 备注 日 期 课 时 部门负责人签字： 上报时间： 年 月 日 培 训 评 估 表 QR-RL-23/A 姓名 部门 职位 培训名称 时间 自 我 评 估 本次培训我学到 □很多知识 □一些知识 □少量知识 □一无所获 本次培训的内容 与我的工作 □密切相关 □有一些相关 □很少相关 □完全不相关 本次培训 对我的工作 □很有帮助 □有帮助 □有一定帮助 □无帮助 本次培训 对提高个人素质 □非常有作用 □有一些作用 □作用不大 □没作用 本次培训对于公司 □很有价值 □有价值 □有一定价值 □无价值 培 训 组 织 者 评 估 本次培训 □达到目的 □基本达到目的 □距目的还有一定差距 □没有达到目的 本次培训的管理 □严格有序 □比较严格有序 □一般 □不严格，较混乱 本次培训的师资 □水平很高 □水平较高 □一般 □较差 本次培训的服务 □热情周到 □比较好 □一般 □不好 本次培训的设施 □先进 □比较先进 □一般 □较差 评估人签名 日期 管 理 者 评 估 该员工参加培训后 工作技能 □有很大提升 □有提升 □有一定提升 □没有提升 该员工参加培训后 工作绩效 □有很大改变 □有改变 □有一定改变 □没有改变 希望这样的培训 □经常举办 □定期举办 □无所谓 □不要举办 评估人签名 日期 结 论 培训效果 □ 有效 □ 基本有效 □ 无效 日期