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问题不但不是 成功过程中的绊脚石 而是到达目标 的阶梯。 问题 如何看待问题 你所碰到及解决 的问题愈多，你解决 问题的能力就愈强 你离目标就愈近 把未来的危机 拿到现在来处理， 拿来时处理的是问题， 不然将成为危机 成功者遇到的 问题总是新颖的， 失败者遇到的问题 总是相似的 你一生的成就 决定于你解决问题 的能力 困难就是机会 危机就是转机 问好问题 成功五问 这件事对我有什么 好处和机会？ 现在的状况 还有那些不完善？ 我现在该做哪些事来 达到我想要的结果？ 如果要达到目标我 哪些错误不能犯？ 我要如何达到目标 并且享受过程？ 成为转型人 一个会停止将负面行为传达给他人的人 通常表现为主动积极、乐于助人，高效能 摒弃不健康的行为，不会出口伤人 传达正面的行为模式，强化他人的正面行为 自我磨练的四个层面 生理 心智 精神 社交 自我磨练 生理：通过适当的营养、运动、休息、压力管 理强身健体 心智：在阅读、写作和思考中增进智慧 精神：阅读催人奋进的作品保持心灵的健康 社交：持续存款，让人际更牢固，情感更成熟 名言 一个人在某方面做得不好，也很难在其它方面成功，人生是一个不可分割的整体。 ——甘地 种下思想，收获行动； 种下行动，收获习惯； 种下习惯，收获品格； 种下品格，收获成功。 做一个持续学习的经理人 希望 * 库恩的范式paradigm 笛卡尔：1596-1650 他用“普遍怀疑”方法，提出了一个伟大的原则——我思故我在。 “普遍怀疑”充满着积极进取的精神，其目的是为人类知识寻求确定性。 通过普遍怀疑，一旦发现确切无疑的东西，便等价于发现了真理。 要素还原主义的三个假设： 1。所有的事物可以分解还原成要素，并且要素可以由其他的事物替换； 2。将所有的要素加到一起，便得到事物的整体； 3。如果解决了各个要素的问题，就相当于解决了整体的问题。 80年代以来的碰壁——到了极限状态： 1。由于将问题细分为许多小部分，使得获得一个范围广泛的解决问题之方案的可能性大大减少； 2。过度的分析会导致分析麻痹症，无助于发现解决问题的方案； 3。将问题分成离散要素的结果是，解决问题的方案缺乏协同性和相互依存性； 4。由于不同要素间缺乏相互理解，容易产生文化冲突。 * * 积极作用： 动力作用 挑战感和兴奋感 精力充沛的感觉 关注细节、准确 希望 增强自信 目标感 * * * * * * * * * * * 多角度考虑练习 压力缓解工具：思维导图 如何画思维导图 思维导图用途 缓解压力 整理思路 整理信息 激发创意 脑冲浪 今日作业 利用思维导图工具来画出自身某一个主要压力的来源和解决办法。（PPT第9页） 压力分解是通过目标分解来实现 目标分解是依职位职责将企业目标分配给每个部门，然后分给每个职位的过程,以保证企业整体目标的实现。 压力的分解和工作业务流程分析 如何划分职责？ 组织目标 个人 岗位 组 织 氛 围 制 度 流 程 考 核 发 展 压力的分解和工作业务流程分析 目标分解的核心 上级的措施 就是下级的目标 工作目标体系与分解方法 公司目标 完成目标 的措施 下级目标 完成目标 的措施 再下级 目标 行动计划单 公司下达目标 岗位、组织结构 流程、制度 考核目标 二季度目标考核 一季度目标考核 三季度目标考核 四季度目标考核 全年总结评估 工作流程分析 双向选择上岗 周工作报告 例会 关键成功因素 行动 行动 问题 游戏：数三角形 三角型数量 1块 9个 2块 7个 3块 6个 4块 2个 5块 5个 8块 1个 10块 1个 共计：31个三角型 问 题 研 讨 1、团队合作的最佳程序？ 2、团队合作中组长和组员的责任和权利？ 3、团队合作中的优点、问题及产生原因？ 1、团队合作最佳程序2、团队领导与成员的责任、权利3、如何授权？ 集体的力量 思考：如何发挥集体的力量来缓解个人的压力？ 工作中长期压力的应付 实际表现 预期表现 健康的紧张 高压力时间 表现水平 疲乏 耗尽 疾病 崩溃 长期压力缓解技术 时间管理-善用你最大的资源 你对压力的态度-消极态度制造问题 风物长宜放眼量-“有什么大不了的！” 保持控制-个人目标设定 对待变革的态度-积极适应 对待他人的态度-悦纳他人 营养、锻炼和健康的生活方式 II防患于未然改进产能建立人际关系发掘新机会规划、休闲 I危机急迫的问题有期限压力的计划 IV烦琐的工作某些信件