呼伦贝尔市旅游服务业营销策略研究..docVIP

内蒙古财经学院本科学年论文 名人广告效应与受众心理研究 作 者 贺期业勒图 系 别 商务学院 专 业 市场营销 年 级 2008级市销（蒙）班 学 号 802063108 指导教师 苏日娜 导师职称 副教授 2011年 06 月 23 日 内 容 提 要 名人广告逐渐成为了企业攻克市场的一个重要手段，通过名人在广告中的推介，能较快的提升产品知名度，巩固品牌的市场地位，实现快速营销的目的。名人广告也成为了人们关注和讨论的热门话题，本文分析了名人广告具有的优势，总结了名人广告存在的一些误区和成功名人广告的策划要点。 　　[关键词] 名人 广告 消费者 产品  目 录 一、呼伦贝尔市旅游服务业发展现状………………………………………………1 呼伦贝尔市旅游资源丰富……………………………………………………1 呼伦贝尔市旅游政策扶持力度加大…………………………………………1 呼伦贝尔市旅游产业的规模不断扩大………………………………………1 二、呼伦贝尔市旅游服务业营销中存在的问题……………………………………2 旅游企业的服务质量较差……………………………………………………2 缺乏有特色的旅游形象定位…………………………………………………3 基础设施建设力度不够………………………………………………………3 营销方式单一，服务特色不鲜明……………………………………………3 三、对呼伦贝尔市旅游服务业的营销建议…………………………………………3 提高旅游企业服务质量………………………………………………………3 进行旅游形象定位和宣传……………………………………………………4 挖掘创新营销方式，开发特色旅游…………………………………………5 参考文献………………………………………………………………………………6  呼伦贝尔市旅游服务业营销策略研究 一、呼伦贝尔市旅游服务业发展现状 （一）呼伦贝尔市旅游资源丰富 呼伦贝尔是内蒙古风光最为绚丽的地方，拥有一亿多亩草场，两亿多亩森林，多个湖泊，多条河流2005年，呼伦贝尔草原被评为中国最美丽的草原之首这极大地提升了呼伦贝尔的知名度，也充分展现了呼伦贝尔旅游的魅力。目前，以草原、森林、口岸、历史文化、少数民族风情为开发重点展示草原民俗的呼和诺尔旅游景区、巴彦呼硕旅游景区、金帐汗旅游景区森林风光的西山国家森林公园、红花尔基国家森林公园、莫尔道嘎国家森林公园展示历史遗迹的嘎仙洞历史遗址、诺门罕战争遗址、海拉尔北山侵华日军要塞遗址以及“三少”民族博物馆展示口岸边境风光的满洲里国门、中俄互市贸易区、额尔古纳界河2001年呼伦贝尔撤盟设市，就明确提出将旅游业作为支柱产业来培育。在“三个代表”重要思想和现代旅游经济理论指导下，按照“发展大旅游、开拓大市场、形成大产业、促进大发展”的工作思路，一切从呼伦贝尔实际出发，始终坚持以文化为灵魂，以打造环境、优化服务为基础，以产品建设为重点，以招商引资、宣传促销和区域合作为手段，以提高旅游产业化水平为目标，努力突破季节和交通两大瓶颈制约，做强做大旅游业。呼伦贝尔市旅游业保持了持续、快速的发展的良好态势，各项旅游经济指标均位于内蒙古自治区前列，为推动呼伦贝尔第三产业及经济社会发展做出了积极贡献。旅游产业规模不断扩大年呼伦贝尔市接待国内外游客突破万人次，同比增长，旅游接待人次位列内蒙古自治区第一，旅游总收入完成，增长，旅游行业为社会新增万个就业岗位。呼伦贝尔市旅游接待预计突破万人次，增长；旅游业总收入完成亿元，增长将旅游业发展成为真正的支柱产业，把呼伦贝尔建设成为具有国际意义的新的旅游热点。A级景区34家。2008年通过市政府的主导和市场化的运作，旅游大交通环境得到持续改善，区域旅游的可进入性明显提高。开通了海拉尔至国际、国内旅游航线约20条，通航城市达17座，投入运营的航空公司12家。海拉尔民航机场进出人次达34.24万人次，同比增长了54%。旅游航线、航班架次及进出港人次都创下了历史最高水平。并且来呼伦贝尔市的自驾游车辆达10万辆，自驾游游客达105.3万人次。 综上所述，呼伦贝尔市旅游资源丰富，有很多资源值得开发，而且呼伦贝尔市政府对旅游政策扶持力度加大，随着旅游产业不断扩大旅游产品售后服务体系对于长期发展的旅游企业来说是非常重要的。它应包括:对游客售后服务满意程度的跟踪调查获取对旅游产品的要求和意见针对不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库电话回访，游客的反馈信息