因素计点法岗位评价体系建立的案例研究..docVIP

1 引言 FT 岗位评价，即岗位价值分析，是指在工作分析的基础上，充分收集工作岗位的各方面信息，从劳动复杂程度、劳动责任、劳动强度以及劳动条件四个方面对岗位进行评价，以确定岗位间的相对价值的过程[2]。 岗位评价是一种运用科学的方法系统地测定每一岗位在企业内部工资结构中所占位置的技术。它以岗位任务在整个工作中的相对重要程度的评估结果为标准，以某具体岗位在正常情况下对工人的要求进行的系统分析和对照为依据，而不考虑个人的工作能力或在工作中的表现，其结果是形成企业内部岗位的相对价值体系。根据岗位评价的结果形成的岗位相对价值确定薪酬等级，按此薪酬等级支付岗位的薪酬，可以客观的反映各工作岗位的相对价值，起到平衡薪酬，实现内部公平的作用，真正的做到了公平分配的目的[3,4,5,6,7]。 目前岗位评价的方法众多，因素计点法则是其中较为重要的一种,在国际上得到了广泛的应用[8,9]。因素计点法是通过若干因素来评定各个职位的价值大小，由于其具有较高的准确性与适当的成本，是目前国内咨询公司中最广泛使用的岗位评价方法。因素计点法的设计核心是根据劳动数量和质量的衡量因素选择岗位评价因素，，，，， 在因素计点法的设计过程中，评价因素的选取，各因素权重的确定以及子因素分级是最重要的三个环节[11]。在使用该方法进行岗位评价时，常常要根据设计者的经验和公司管理层的意图来确定因素和权重，但是这样往往缺乏一个明确的理论支持，因此在操作过程中会常常受到企业员工的质疑。为了避免出现上述问题，在对FT公司的岗位进行评价时，运用了系统分析和调查统计的方法进行评价因素的选择和子因素的分级，采用层次分析法来确定因素的权重。 岗位评价是一项因企业性质的不同而不同的工作，具体的情况还要结合企业制度、企业文化以及高层的意见而定。因此本文将以FT公司为背景，具体的介绍因素计点法在冶炼企业岗位评价中的实施与应用。 2 准备工作 另外，在进行岗位评价时，评价小组的成员需要知道每个岗位的具体工作内容，职责权限，以及其任职资格条件，这样才能避免不同评价人员对于同一岗位的理解偏差过大。因此必须首先进行工作分析，并编制规范的岗位说明书，作为岗位评价的依据。 2.1 岗位分类 结合冶炼行业企业的性质，以及FTFT公司的所有岗位分为四类，见表1： 表1 FT岗位分类情况 岗位类别 说明 管理类 车间副主任和副主任以上的管理层级岗位，承担某个主要领域的管理工作 操作类 生产部、车队和设备动力部的岗位，承担生产工作以及生产辅助工作 技术类 规划发展部、风险控制部、研究开发部、行政办公室、综合管理部、财务部、国内原料部等职能部门的岗位，承担公司各种技术类工作 事务类 后勤部、保卫部的岗位，承担公司后勤和安全保障工作 2.2 工作分析 工作分析是指从组织战略、经营目标及业务流程出发，对组织中各个工作岗位的设置目的、工作职责、工作内容、工作关系、工作环境等工作特征以及对该工作岗位任职员工的素质、知识、技能要求等任职条件进行调查、分析后，对其进行客观描述的过程。工作分析目的是优化岗位的工作流程以提高企业的运作效率，并使现有的工作内容、任务要求及职责更加明晰和合理化，从而保证企业活动的有序和规范。工作分析的成果是规范的岗位说明书，岗位说明书的内容包括岗位的工作内容、岗位权限、工作环境以及任职资格要求[13,14]。 在准备工作完成以后，进入岗位评价体系的建立与实施过程。本文以FT公司操作类岗位的评价体系的建立与实施过程为例，介绍评价因素的确定、因素权重的确定、子因素分级与赋值、培训与试打分、正式评分及评分结果处理五个阶段的实施过程。 3 确定评价因素 3.1 选择评价因素 选择岗位评价因素时必须从企业的实际出发，体现岗位的特点和不同类别岗位的差别，反映出岗位劳动对企业的价值，以提高岗位评价的应用价值。因此，选择评价因素时既不能遗漏也不能重复，必须从多方面选择多个评价因素，通过多因素综合评价来实现全面、科学的评价[15]。 根据冶炼行业的岗位特点，结合FT公司的实际情况，以及FT公司岗位说明书中对岗位的描述和要求，选择了四个影响和决定岗位劳动状况和劳动量的因素，即劳动复杂程度、劳动责任、劳动强度以及劳动条件。这四个方面比较全面、科学地体现了岗位的特点，因此以它们作为岗位的评价因素。 3.2 确定子因素 以上四个方面是从大的视角出发，比较笼统的体现了岗位的特点，为了更加明确、清晰地衡量岗位的价值，需要将评价因素细分为若干子因素，使子因素可以具体量化岗位的某一特点[16]。依据不重复、不遗漏的原则，我们对评价因素进行了细分，见表2： 表2 评价因素细分为子因素 评价因素 子因素 1.劳动复杂程度 学历 知识多样性 熟练期 工作复杂