团队执行力打造与管理沟通(张玉讲师)..docVIP

团队执行力打造与管理沟通 张玉讲师 培训对象：企业中高层管理者及骨干员工 培训时间：3天 培训特色： 调查发现，中国有80%的国企有相对严重的团队执行力与沟通的问题，民企有60%的团队执行力与沟通问题，两种其中大约有40%以上的企业有严重的团队执行力效率低、沟通有偏差等问题。企业为何团队执行不力？其实，很多时候都跟企业员工，特别是企业各级领导人不能正确理解团队执行内容有很大的关系。 方南老师多年来对企业执行力提升进行了深入的研究。通过多年来对国内外百余家大中型企业（其中包括众多欧、美、日、韩企业）提供咨询及培训服务的经验沉淀，结合对国内外众多企业及企业家的案例研究开发此课程。本课程注重从实践入手，打通企业团队执行力与沟通不畅的主要关节，建设一个系统性的团队执行沟通体系。其中，着重突出对于企业执行起到关键作用的各级职业人士的团队打造与执行能力提升。突出实践性、实用型特点，注重具有极强的可操作性的理念和方法的传授，安排了大量的案例与实践性演练，及增加了培训的趣味性，有极大的增强了培训的实用性。 培训课纲： 一、高效团队建设与团队认知 1、正确认知团队 ★ 团队定义 ★ 团队？群体？ ★ 团队形成的条件 ★ 团队的基本要素 ★ 团队特征 ★ 团队类型 ★ 团队中的角色认知与作用 迪斯尼—团队中的三种角色 2、打造能赢的团队 （1）能赢团队的基因 ★ 团队成功的因素 ★ 高效团队的特质 ★ 高效团队的标准 ★ 团队与企业文化 ★ 愿景的强大驱动力 （2）能赢团队的打造 ★ 团队愿景的建设 ★ 打造优秀团队的领路人—管理团队打造 ★ 高效团队经营术 √ 创建高绩效团队五要素 √ 打造高效团队运营的模式 √ 团队激励技术 √ 团队失败简析 ★ 团队决策技术 3、团队冲突与管理 （1）正确认识团队的冲突 ★ 什么是团队冲突？ ★ 团队冲突的产生过程简析 ★ 分析不同程度的团队冲 ★ 正视团队冲突 ★ 不同团队冲突在团队运行中的作用 （2）有效处理团队冲突 ★ 克服团队冲突的工具 ★ 冲突管理的行动原则 ★ 团队冲突的处理技术 ★ 冲突管理避免6个误区 ★ 向冲突学习 二、团队执行力打造 1、何为执行力？ ★ 执而行之？ ★ 执之而行？ ★ 执行力？直行力？ ★ 执行力的3层打造 2、执行力认知三大理念偏差 ★ 偏差一：只看别人的执行力，而忽视自身执行力的缺失 ★ 偏差二：只顾低头做事，一味强调做事，却失去了长远方向 ★ 偏差三：用缺乏执行力的方法推进执行力 3、构筑执行环境及打造商业人格 ★ 一个企业只要三种人：敬业的人，职业的人，专业的人 ★ 从依附型，向独立型转变 坚持原则去执行； ★ 从服从型，向主动型转变 积极主动去执行 ★ 从避责型，向守责型转变 承担责任去执行； ★ 从人治型，向法治型转变 遵守制度去执行 ★ 从封闭型，向分享型转变 开放心态去执行 4、三项核心职业道德修炼 ★ 敬业是最好的习惯 ★ 责任重于泰山 ★ 团队至高无上 5、高效执行的9大突破 （1）不正确地影响决策层，导致执行决策的效率低下 ★ 是否有效决策是执行力能否得以执行的关键 ★ 如何配合上级制定有效决策 （2）不能准确地理解企业高层的战略意图 ★ 不理解，如何执行？ （3）不能建立执行系统，缺少高效执行方法 ★ 目标执行体系建设 ★ 如何有效设定可执行目标 ★ PDCA在执行体系中的有效运用 ★ 目标实现的计划执行体系 ★ 过程控制的手段运用 （4）乐于接受任务，却忽视任务是否能有效得以执行 ★ 任务为何无法执行？ ★ 确保任务有效执行的具体运用手法 （5）执行方案时缺乏操控应变性 ★ 突发事件处理――跨越执行的障碍 （6）执行决策方案时，标准降低 ★ 有效克服降低标准的N大心魔 （7）执行计划的过程中，时间观念不强，经常延误。 ★ 6件事法则： ★ 要事法则： ★ 15分钟法则： （8）执行企业政策时，力度越来越小 ★ 有哪些该做的事，列个清单。 ★ 到底谁负责？何时完成？ ★ 谁来负责督导？ ★ 有效跟进――确保高效执行的利器 ★ 结果好坏有什么体现？ （9）不善于打造高效执行团队 ★ 提高团队绩效的十二条措施 ★ 团队建设要注意的6个问题 三、团队管理沟通技巧 高效沟通概述 ★ 沟通技巧是成功人士必备的关键技能 ★ 高效沟通概述 ★ 正确认识人际交往中的“沟” ★ 高效沟通的作用和目的 ★ 高效沟通模型：沟通中的一个核心、三大手段、六大要素、十五大技巧 ★ 沟通禁忌 2、有效沟通技巧 ★ 完整的沟通过程： √ 倾听的技巧 √ 表达的技巧 √ 反馈的技巧 3、有效表达的技巧