高三政治专题复习 依法保护消费者的合法权益1 新课标 人教版.pptVIP

* * 导 入 讲 授 小 结 巩 固 退 出 十六届三中全会正式提出科学的发展观。科学发展观的本质和核心就是坚持以人为本。党和政府采取一系列的有力措施，实现好，发展好、维护好广大人民群众的根本利益，特别是关系到人民群众生命健康的食品，药品等方面，有关部门是毫不手软，加大打击力度。十六届四中全会又提出构建和谐社会这一目标，但是现实生活中，不和谐的一面还是存在的，，市场经济秩序还不完善，民主法制有等进一步完善，消费者的合法权益还不能得到很好的维护。下面我们一起来观看一段录象,思考几个问题： 1、不法商家生产对人民群众身心健康造成严重损害的食品和药品等行为违反了市场交易的什么原则？ 2、国家有关部门的行为是一种什么行为？ 3、国家有关部门为什么要开展查处含有苏丹红食品的行动？ 4、自己及家庭成员在购买商品时，碰到过烦恼吗？最后是如何解决的？你是如何看待的？ 消费者占有重要地位 它决定着经营者的商品能否销售出去 它支配着生产、经营者的资源配置 消费者的权利行使得越充分，越能使社会经济资源达到优化配置，商品服务市场的运行就越规范、有序。 第一 第一 安全权 商品和服务的安全、卫生，直接关系到消费者的生命、健康和财产安全。消费者消费商品和服务首先必须有安全感和安全保障。安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面，这就是消费者最主要的权利。 第二 知情权 即在购买商品和服务时,消费者有权提出询问,了解商品和服务的情况。 第三 自主选择权 ①有权自主选择提供商品或服务的经营者； ②有权自主选择商品品种或服务方式； ③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务； ④在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 如何看待这幅漫画？ 试过就得买 第四 公平交易权 一方面是消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。公平交易最主要的就是等价交换，即价值与价格要基本一致。 另一方面是消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。 第五 求偿权:消费者无论是购买商品还是购买服务，都有受损害后依法获得赔偿的权利，有关部门则应按照有关法规赔偿消费者的损失。 第六 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 此外，消费者还享有获得消费方面知识的权利，对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利等。 消费者的权利与商品交易原则的联系 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 求偿权 人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利 自愿原则 平等原则 公平原则 诚实信用原则 （1）立法：(相关法律） （2）组织机构： 维护消费者合法权益 行政机构 执法司法机构 社会团体 大众传媒 各级政府 工商管理 其他部门 公安机关 人民检察院 人民法院 消费者协会 其他组织 报刊 广播 电视台 我帮农民伯伯出主意