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- 培训合作协议
培训合作协议
甲方:
乙方:
经甲乙双方友好协商,为实现双方优势互补,特达成如下培训合作协议:
1. 甲乙双方定期进行经验交流,互相推广培训课程:
甲方可推广乙方的培训课程,招收培训学员,乙方同意将甲方列为协助单位,乙方给予甲方25%的销售提成并为甲方在培训活动中提供宣传机会;
乙方可推广甲方的培训课程,招收培训学员,甲方同意将乙方列为协助单位,甲方给予乙方25%的销售提成并为乙方在培训活动中提供宣传机会;
根据课程内容,甲乙双方可互相交换和推荐培训师资;此项费用单议。
2. 甲乙双方共同参与市场调研,设计系统化专业培训内容,共同开发培训课程和组织培训活动,并在双方的网站、出版物、客户中共同宣传推广扩大影响,双方按约定比例进行利润分成;
3. 其他形式合作:
甲方培训教室建成后,乙方负责推广并优惠使用;
甲方利用其业务优势扩大和深化培训范围,形成相关培训体系:供应链管理、国际贸易、国际采购、外贸进出口、外销员、报关员、报检员、货代、民航、物流、商务英语等;由乙方负责推广;
乙方利用其资源优势承揽企业相关内容培训和整体培训项目,有甲方负责实施;
乙方为甲方介绍空运、海运、陆运、报关、报检、仓储、物流、贸易代理、货运保险等相关业务客户,甲方给予相应比例业务提成;
其他实现双赢的合作事项和合作方式;
4. 在甲乙双方合作过程中,如有未尽事宜,由甲乙双方友好协商解决。
5. 本协议一式两份,甲乙双方各持一份,由双方签字盖章后生效。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合
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