公共关系学复习题（参考）.docVIP

公共关系学复习题第一章 1．公共关系也可称作()。 正确答案： D公众关系 2．在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即()。 正确答案： A公共关系状态 3．公共关系活动运用（）的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。 正确答案： A传播沟通 4．“人际关系”和“人群关系”均侧重从人的心理和行为的角度来探讨人和人的关系，而公共关系则从（）的角度研究人和人的关系。 正确答案： A信息传播沟通 5．美国公共关系学术权威詹姆斯·格鲁尼格教授认为：公共关系是一个组织与其相关公众之间的()。 正确答案： B传播管理 6.communication一词在中文里既可以译作传播，也译作()。 正确答案： A沟通 7．公共关系的过程和方式是()。 正确答案： C传播 8．主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响是()。 正确答案： A人际关系 9．属于管理心理学、行为科学的范畴，主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系这一概念是()。 正确答案： B人群关系 10．公共关系的功能和方法还会不断地发展和演变，但其核心内涵，即()。 正确答案： A双向传播与沟通 11．在使用“公共关系”这一概念的时候，表示引导、规范组织行为的一种价值观念和行为准则的是()。 正确答案： C公共关系观念 12．从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制、持久的()。 正确答案： C过程 13．公共关系的主体是()。 正确答案： A组织 14．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，赢得好感和信誉在于()。 正确答案： A服务 15．公共关系状态既是组织开展公共关系活动的（），也是组织的公共关系活动形成的结果。 正确答案： A基础 二、多项选择题 1．公共关系活动过程的三个基本要素是（）。 正确答案： A．组织 C．传播 E公众 2．“组织”和“公众”是公共关系的承担者，分别是公共关系的（）。 正确答案： A主体 D客体 3．被称为现代组织经营管理的“四大支柱”是（）。 正确答案： A资金 C人才 D公共关系 E技术 4．公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的（）。 正确答案： B舆论状况 E关系状况 5．公共关系的“公众观念”表现为领导者和管理者高度重视公众的利益，将（）作为决策的行动的依据和组织的价值追求，并以此作为制定组织的经营方针和管理政策的重要原则。 正确答案： A公众的意愿 B符合与满足公众的要求 6．公共关系的“互惠观念”表现为在交往与合作中，将（）作为处理各种关系的行为准则。 正确答案： A平等互利 B追求双赢 7．组织的公共关系状态包括（）。 正确答案： A社会关系状态 B社会舆论状态 8．公众关系是由组织运行过程中涉及的()所共同构成的。 正确答案： C组织关系 D群体关系 E个人关系 9．公共关系具有代表性的定义包括（）。 正确答案： A公共关系是协调组织与公众之间的社会关系 B公共关系是一门艺术和社会科学 C公共关系是一种独特的管理职能 D公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理 E公共关系是我们所从事的各种活动；所发生的各种关系的通称 10．传播沟通是（）。 正确答案： A现代公共关系理论的精髓 C公共关系活动的过程和方式 D贯串公共关系理论和实务的一条基线 E公共关系的本质属性 11．公共关系是（）。 正确答案： A一种特殊的社会实践活动 B从属于组织总目标的 C组织整体功能中的一个有机构成部分 D组织职能系统中的一个子系统 E一种有目的、有计划、受控制、持久的过程 12．公共关系具有代表性的定义有管理说、传播说、（）。 正确答案： A传播管理说 B咨询说 C关系说 D协调说 E形象说 13．公共关系的本质属性可以从三个角度来加以说明（）。 正确答案： A公共关系的“关系”性质 C公共关系的“职能”性质 E公共关系的“学科”性质 14．公共关系学是（）相结合的产物。 正确答案： B管理学科 D传播学科 15．在公共关系学中“关系”主要指组织与公众之间相处和交往的（），简单地说就是组织与公众之间的联系。 正确答案： A行为 C状态 三、名词解释题 1．传播管理说 正确答案： 这类定义将管理说和传播说结合起来，强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能。格鲁尼格教授认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。” 2．公共关系状态 正确答案： 公共关系状态即一个组织