图书PDCA质量监管分析..docVIP

图书PDCA质量监管分析 2012年3月15日 目 录 1.PDCA循环的认识 1 2.PDCA循环的内容 1 2.1PDCA循环的阶段 1 2.2PDCA循环的步骤 1 3．PDCA循环的特征 2 4．PDCA循环在图书质量管理中的应用 3 4.1坚持选题论证制 3 4.2严格执行三审三校制 3 4.3建立健全图书质量保障机制 4 4.4加强编辑人员的业务培训 4 1.PDCA循环的认识 商品全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。PDCA循环又叫环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。 图1 管理过程的四个阶段 1）计划阶段。其任务是制定计划和拟定措施，首先找出所存在的问题，分析并找出问题产生的原因和影响问题的主要因素，针对这些主要因素拟定相应的对策措施，提出具体的方案和目标，制定工作计划和管理项目。 2）执行阶段。其任务是执行计划，按照预定计划、目标、措施及分工具体实施，努力实现计划内容。 3）检查阶段。其任务是检查计划的实施情况，把实施结果和计划的要求进行对比，检查对策实施结果是否达到预期目标和效果。通过检查明确效果，找出问题，分析原因，总结教训。 4）处理阶段。其任务是对实施结果进行处理总结。对于成功的经验加以肯定，并进行标准化；对于失败的教训加以总结；对于没有解决的问题，进行下一个PDCA循环。 2.2PDCA循环的步骤 PDCA循环将管理过程分为八个步骤（见图2），具体内容如下。 图2 管理过程的八个步骤 1）找问题，即分析现状，发现问题。 2）找原因，即分析质量问题中的影响因素。 3）找要因，即分析影响质量问题的主要原因。 4）定计划，即针对主要原因，制定解决的措施计划。 5）执行，即按措施计划的要求去做。 6）检查，即把执行结果与要求达到的目标进行对比。 7）总结经验，即把成功的经验总结出来，制定相应的标准。 8）提出新问题，即把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。 3．PDCA循环1）大环套小环， PDCA循环作为质量管理的基该方法，不仅适用于整个工程项目，也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人2）前进、 PDCA循环就像爬楼梯一样，一个循环运转结束，生产的质量就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转、再提高，不断前进，不断提高。 3） 图3 综合管理体系 图4 阶梯上升 4．PDCA循环在图书质量管理中的应用图书质量状况的恶化，引起了社会各界的普遍担忧，出版企业自身也在积极探索保障和提高图书质量的有效途径。随着出版产业化的持续推进，图书质量管理过程中不断地涌现新的问题，使得这项工作面临更加严峻的形势。出版企业再固守原有的质量管理方法，势必跟不上出版产业前进的脚步。图书质量管理方法迫切需要求新求变，此时，将科学的现代质量管理方法——循环引入图书质量管理工作中计划阶段执行阶段在计划阶段表现为坚持选题论证制对图书质量尤其是内容质量的控制图书出版兼顾社会效益和经济效益的统一，但当两者相互冲突时，必须坚持社会效益优先的原则。涉嫌触犯国家现行法律，与国家意识形态背道而驰，或与国家的外交、民族、宗教等政策相违背的选题，即便经济效益再好，均一票否决。重大选题除了要严格遵循选题论证制外，还需执行重大选题报批制度，经出版行政管理部门审批后，方可上马。对于逻辑不清、表述不严、语言文字不合规范的书稿，在选题论证阶段早发现早解决，对图书编校质量的控制也能起到闸门作用。严格执行三审三校制三审即由责编初审、编辑室主任复审和总编辑终审的模式。三审制对图书质量的控制起着重要的把关作用，尤其对图书内容质量控制而言，意义更加重大。编辑、编辑室主任、总编辑各司其职，逐层把控，初审、复审、终审任何一个环节发现可疑问题，均需详细论证，严格把关。三审过程中，如有政治、学术问题无法把关，还应聘请社外专家审读指导。三校是指图书生产过程中的一校、二校、终校3个校次。三校制是图书编校质量控制的有效手段，是否严格执行三校制，对图书编校质量影响很大。出版从业人员由于专业有别，知识有限，都存在自身的知识盲区，三校制的实施能更好地确保图书质量。建立健全图书质量保障机制年月，新闻出版总署颁布《图书质量管理规定》，为建立健全图书质量管理机制提供了明确的政策依据。出版企业建立健全图书质量保障机制，主要表现在：）严格执行图书质量检查标准。出版企业在开展图书质量检查时，必须严格按照《图书编校质量差错认定细则》来实施，确保检查工作的科学性和规范性。）质检机构专门化，质检工作制度化。出版企业应高