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客房预订合同 　　甲方：_________ 　　乙方：_________ 　　为了更好地明确双方在合作当中的权利、义务关系，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守，进一步合作。 　　一、合作方式 　　乙方为甲方在网络平台上及机场提供宣传和客房预订服务，对于通过乙方提供的有效订房，甲方须向乙方支付相应的佣金。 　　二、合作有效期 　　从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。 　　三、房间及房价（酒店也可自附房价表及相关说明） 房间类型 甲方门市价 给乙方协议价 建议售价　 标准间 　　四、订房确认 　　乙方得到客人订房信息即通过传真告知甲方，甲方则根据当天入住率确认后传真通知乙方。甲方的确认传真号为：_________；确认人为：_________。 　　如果甲方的客房出现满员或价格变动的情况，必须及时通知乙方。 　　五、入住、离店时间 　　入住、离店时间均为中午十二时。 　　六、付款方式 　　1．客人在离店时，其所发生的费用必须在前台付清。 　　2．以下佣金支付方式任选其一：□甲方向乙方提供协议价_________％的佣金。□甲方提供协议价（底价）和建议售价，两者之间的差额即为乙方佣金。 　　3．乙方于每月20日前向甲方传真网络预订结算清单，当双方的订房数有出入时，以甲方收银记录为准。甲方应于每月25前将当月任何的通过乙方网络预订系统所发生的所有营业额，按本条第二款的结算金额，向乙方支付佣金。 　　4．乙方保证不将本合同第三条协议价以任何形式透露给第三方。 　　七、取消 　　甲方将保留乙方预定的房间至客人到达当天的18：00（客人如有特殊情况未能按时到达可事先与甲方协商），逾期房间将不予保留。 　　八、违约责任 　　合同双方有违反本合约之规定，而导致异议或纠纷，双方友好协商解决，任何一方当事人都有权向乙方之住所地人民法院提起诉讼。 　　以上条款双方均已同意，签字、盖章后生效。本合同一式两份，双方各执一份。具有同等法律效力。 甲方（盖章）：_________　　　　　乙方（盖章）：_________ 代表（签字）：_________　　　　　代表（签字）：_________ _________年____月____日　　　　　_________年____月____日 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的