I2010年中层干部考核复习资料.docVIP

附：中层干部考核综合复习资料 2010年中层干部考核复习资料 填空题 1、启动Windows 98后的整个屏幕画面称为桌面。 2、在windows98中，可以使用我的电脑或资源管理器管理系统资源。 3、在word中，所有的编辑操作都是先选后做的。 4、Word中图形分为对象和图片两类。 5、在键入数值时，Excel将单元格适当地格式化，选定要格式的单元格或单元格区域，单击“格式”菜单中的单元格命令。 6、国家电网公司“四个服务”宗旨的具体内涵是服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。 7、2009年公司工作会议提出的做好“三电”工作的内涵是“三电”是指增加售电、争取电价、回收电费。 8、员工应树立的“四种意识”是企业意识、大局意识、责任意识、服务意识。 9、供电方案答复期限：居民客户不超过３个工作日，低压电力客户不超过７个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。 10、提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。 11、城市地区：供电可靠率不低于99.90%。 12、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》要求各供电营业场所公开的内容包括电价、收费标准和服务程序。 13、国家电网公司优质服务年活动的主题是和谐电力，服务社会。 14、签订供用电合同的原则是平等自愿、协商一致。 15、客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。 16、在电力系统非正常状况下，客户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10％。 17、一次事故导致少供电量100万KWH或少计电量50万KWH及以上的可称为特大营销事故。 18、营业厅服务窗口当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示暂停营业的标牌。 19、对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修时应该实行有偿服务的原则。 20、凡以电为动力，或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的试验和非工业生产，其容量为3KW及以上者都属于非普工业用电。 21、供电服务人员应树立“亲切、敬业、专业、自律”的服务形象。 22、对不具备安装用电计量装置的临时用电客户，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。 23、线损率是指线损电量与供电量的百分比。 24、供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电客户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的客户，每年不超过3次。 25、违反规定停电、无故拖延停电时间，情节较轻的，给予通报批评、调离岗位或待岗处理，行政给予警告处分；情节较重、造成严重后果的，给予记过至留用察看处分，组织给予免职至解除劳动合同处理。 26、室内高压设备的隔离室设有遮栏，遮栏的高度在1.7m以上，安装牢固并加锁者，可由单人值班或单人操作。 27、雷雨天气，需要巡视室外高压设备时，应穿绝缘靴，并不得靠近避雷器和避雷针。 28、在电气设备上工作，保证安全的组织措施：工作票制度；工作许可制度；工作监护制度；工作间断、转移和终结制度。 29、禁止使用其他导线作接地线或短路线。 30、高压验电必须戴绝缘手套，验电器的伸缩式绝缘棒长度必须拉足，验电时手必须握在手柄处不得超过护环，人体必须与验电设备保持安全距离。雨雪天气时不得进行室外直接验电。 31、在电力线路设备上工作，保证安全的技术措施是：停电、验电、装设接地线、使用个人保安线、悬挂标示牌和装设遮栏（围栏）。 32、对同杆塔架设的多层电力线路进行验电时，先验低压、后验高压，先验下层、后验上层，先验近侧、后验远侧。 33、成套接地线应用有透明护套的多股软铜线组成，其截面不得小于25mm2，同时应满足装设地点短路电流的要求。 34、严禁采用突然剪导、地线的做法松线。 35、10kV、20kV、35kV配电装置的裸露部分在跨越人行过道或作业区时，若导电部分对地高度分别小于2.7m、2.8m、2.9m，该裸露部分两侧和底部须装设护网。 36、高压设备发生接地时，室内不得接近故障点4m以内，室外不得接近故障点8m以内。进入上述范围人员必须穿绝缘靴，接触设备的外壳和构架时，应戴绝缘手套。 37、装卸高压保险器，应戴护目眼镜和绝缘手套，必要时使用绝缘夹钳，并站在绝缘垫或绝缘台上。 38、几个电气连接部分上依次进行不停电的同一类型的工作，可以使用一张第二种工作票。 39、操作设备应具有明显的标志，包括：命名、编号、分合指示，旋转方向、切换位置的指示及设备相色等。 40、倒闸操作由操作人员填用操作票，操作票票面应清楚整洁，不得任意涂改。每张操作票只能填写一个操作任务，操作票应填写设备的双重名称。 41、“三会一课”是指定期召开支部党员大会、支部委员、党小组会，按时上好党课。 42、开展深入学习实践科学发展观活动具体达到的