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2012年度护理工作计划 寒冬料峭之际，崭新的一年来到了。 在2012新的一年里，护理部将坚持在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新，积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的休养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。为此，制订2012年护理工作计划： 一、加强过程控制，提高护理质量 　1.继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，通过目标管理增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。? 　　2.完善检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制。护理部人员将经常深入各科室检查、督促、考评。以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。　　 3.进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，树立法律意识，重视现阶段护理文书存在问题，避免电子交班报告粘贴错误和不规范的书写；加强对每份护理文书的质控力度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加护理文书缺陷的扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。 4、加大医院感染控制力度。严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行分类、消毒，一次性物品、医疗垃圾按要求管理、使用、处理。 二、加强制度建设，保障护理安全 护理工作核心制度是提高护理质量、确保护理安全的基本制度，是指导临床护理工作的核心，是规范护理工作的指南。护理安全工作常抓不懈， 管理者应各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作。 2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员、病人、特殊时间段和护理操作的环节监控。 　　（1）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班，重点查房。 　　（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。 　　（3）特殊时间段的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。 （4）护理操作的环节监控：根据患者安全目标，进一步完善各项患者安全制度与规范，如患者身份识别制度、特殊药品管理制度、药物使用后不良反应的观察制度和程序等，提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，如输液、输血、各种过敏试验，手术前核查、准备等工作。虽然是日常工作，但如果发生问题，都是人命关天的大事，因此，应不折不扣执行护理工作核心制度，并将此作为监控的重点。，保障患者护理安全。 3、监督各项护理安全制度的落实如：对抢救药物的存放、使用、定期核查进行督查，医嘱处理和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。 4、加强执行医嘱的环节管理，强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，静脉输液要求落实双核对，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合；在进行导尿、静脉输液等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱等。不定期进行检查，发现问题，分析原因，吸取教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。 5、加强护理风险教育与培训 针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足，缺乏自我保护意识等，制定和落实新护士岗前护理部与科室两级培训和考核计划，开展护理风险教育，提高护士法制意识，培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，护士长对年轻护士加强业务培训，鼓励报告不良事件。 三、加强在职教育 提高护理人员知识技能水平 由于历史原因，我院护理队伍人员素质和专业内涵都较软弱、单薄，必须正视，花相当长的时间去构筑基础，夯实基础。针对“优质护理服务示范工程”的深入推进，今年重点加强护理管理人员、5年以内年轻护士和专科护理骨干三个群体的队伍素质培训，以使整个队伍的能力素质适应优质护理服务的内在要求。 1、有计划的选送护理部成员、科室护士长外出进修、学习，提高管理水平。对于学习收获的新文化，结合我院实际，通过护士长例会进行交流，更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，探索当今社会人群对护理的服务需求等?。通过学习进一步强化护士长“管家理财”的能力，使高效的工作模式和低耗的经营核算，体现在护