物业服务管理制度和收费标准解析.doc

物业服务管理制度和收费标准 环境管理制度 卫生保洁： （1）路面、绿地、明沟无明显暴露垃圾；宣传栏、健身设施等每2周擦拭1次。 （2）根据物业情况设置垃圾收集点，收集点周围地面无污迹，无散落垃圾，无明显异味。生活垃圾每天清运1次，根据当地实际情况定期消毒和灭虫除害。 （3）小区按规定设置果皮箱，每日清洁1次，无螨虫、无异味、无污渍。 （4）雨、污水井每半年检查1次，并视检查情况及时清淘；化粪池每季度检查1次，发现异常及时作出清掏计划。 （5）楼道每周清扫2次，走道、门厅、楼梯地面无垃圾、杂物，无乱堆乱放，无卫生死角。 （6）楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦拭一次；消防栓、指示牌等公共设施无污渍。 （7）天花板、公共灯具定期除尘，保持目视基本无灰尘，无蜘蛛网。 （8）走廊、楼梯窗玻璃每月清洁1次，门厅玻璃每周清洁1次，目视基本干净。 （9）天台，屋顶每月清扫1次。 2、绿化： （1）绿地无杂草，无侵占现象。 （2）以绿为主，绿地内植物覆盖率在50%以上。 （3）花草树木目视外观长势良好，无明显杂草，无严重病虫害。 （4）绿地植物存活率95%以上。 3、公共秩序维护： （1）公共秩序维护人员受过相关安全护卫知识与技能岗位培训，持证上岗，身体健康，有较强责任心；上岗时佩戴统一标识，穿戴统一制服；能对小区日常护卫事项做出正确反应；能正确使用消防器材。 （2）物业区域主出入口24小时值班，对进出车