I2013年科技中心第三季度物业服务简报.docVIP

深圳市大族物业管理有限公司 大族科技中心管理处 物业服务工作简报 2013年 第 2 期 从7月1日至9月30日 为了创造一个优美、舒适、安全、文明的现代办公（居住）环境，不断提高我们的管理服务水平，体现“真诚、善意、精致、完美”和“全心全意为您”的服务宗旨，现将我们本季度物业服务工作简报呈现于您，以便您能够较全面地了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见。谢谢！ 报告内容如下： 一、期间要闻: （一）、“追求卓越、争创一流”-----创国优迎检工作我们在行动。 （二）、“养兵千日、用兵一时”-----安管员技能大比武时刻准备着。 （三）、员工家属开放日、中秋节晚会现场接待协助工作。 （四）、上季度客户投诉/建议处理项完成结果。 （五）、日常服务工作内容。 二、业务信息 （一）“追求卓越、争创一流”———创国优迎检工作我们在行动 1、在大厦连续获得物业管理“市优”、“省优”的基础上，不满足于现状，向更高标准看齐。，把创建工作作为促进企业发展、树立企业形象、提升企业品牌的重点工程来抓，旨在为客户提供 “全天候、全方位、精益求精”的服务，塑造物业管理“专业、敬业、值得信赖”的良好形象。为此制订了详细的规划及实施方案，按照《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》要求，分工落实，明确职责，突出重点，狠抓整改，将创建工作细化到位、量化到人，让每位职