第3章市场营销调研的基本理论与方法案例.pptVIP

* * * 第三章 市场营销调研的基本理论与方法 本章内容 第一节 营销调研的定义和种类 第二节 市场营销信息系统 第三节 市场营销调研过程 第四节 现成资料和原始资料的调查 * 第一节 营销调研的定义和种类 * 一、营销调研的定义 营销调研是指系统地设计、收集、分析和报告与某个组织面临的特定营销问题有关的各种数据。 * 二、营销调研的种类 探索性调研 描述性调研 因果性调研 * 第二节 市场营销信息系统 * 一、市场营销信息系统的基本概念 市场信息系统是指能够为营销决策及时、准确地收集、整理、分析和评估并分送转达所需信息的人员、设备和程序。 * 二、市场营销信息系统的构成 * 第三节 市场营销调研过程 * 市场营销调研过程 * 一、调研的说明阶段 明确问题 明确调查目标 * 二、调研计划的制定阶段 确定调查项目 确定所需资料 选择调查方式 估算调查费用 制定调查进度表 * 三、调研的实施阶段 现成资料的收集 原始资料的收集 * 四、资料的整理和分析阶段 调查数据的质量是至关重要的，因而为企业提供最大价值的还是对数据的分析，也就是把数据资料转化为有用的信息。 * *