适应新形势护理服务模式增强护士法律意识答题.pptVIP

护士法律意识欠缺 法律知识教育的缺乏 根据相关对护士的整体法律意识来源的调查统计显示，护士工作占39.6%，教育占33.3%，媒体及其他教育占27.1%，说明护士的法律知识主要是靠自身积累，而不够系统，这与护理专业在校教育的课程不合理有关。 对护士与患者间的法律关系缺乏认识 随着我国法制的不断健全，护士与患者关系不再是简单的执行医嘱所形成的护患关系，而是一种平等民事主体关系。但受传统的指导型护患关系的影响，医护人员忽略了患者的权利和护士的义务，只强调患者的义务和护士的权利，护士在工作中，往往以完成任务为目的，忽视护理行为中的法律责任而导致纠纷。 服务不到位，工作责任感不强 个别护士的工作主动性差，缺乏奉献精神，专业思想不牢固，护士每天只是忙于应付日常的护理操作，对患者的主动关心不够，造成护理服务不到位，易引起医疗纠纷。 案 例 分 析 1 2010年8月6日早10：00左右，21床患者家属到护理站告知护士21床患者液体已输完，护士甲认真查对后到病房更换液体，更换时发现液体已流至莫菲氏管以下，护士甲只好将输液管与头皮针接头处拧开进行排气，排气后有少量气泡进入头皮针内，家属要求更换输液器，护士甲解释有少量气泡是正常的，不需更换输液器，此时护士甲手机来电，并有铃声，护士甲接听后立即挂断，家属见此情形勃然大怒，要求护士甲写份保证书，保证患者今后不会因此气泡出现异常情况，护士甲拒绝书写保证书，未做任何解释。护士甲回到护理站将此事告知护士乙，当班护士乙到病房向患者解释并安慰患者，患者表示理解，但家属非常生气，要求护士甲给予合理解释。 案例1存在问题 1、护士未及时巡回液体，致使液体流至莫菲氏管以下。2、护士甲操作不熟练，未掌握排气泡操作技巧。3、护士甲违反“医务人员行为规范”，上班戴手机，并在护理操作时接听手机。4、护士甲与患者沟通欠缺，未做合理解释和安抚工作。 2009年12月17日上午11：30分护士甲再为16床患者更换第四组液体10%葡萄糖40ml+阿莫西林克拉维酸钾0.4g时，没有进行三查七对，误将示教室6床液体10%葡萄糖100ml+阿莫西林克拉维酸钾1g加给16床患者，当液体输至剩余40ml时，家长发现输液卡的姓名不对，立即通知当班护士，护士立即停止输液，并保存了液体。 1、护士甲缺乏责任心。2、护士甲在操作过程中未执行三查七对，查对制度未落实。3、治疗班护士把16床误听成示教室6床将液体递错。4、输液过程中护士未及时巡回病房。 患者陈某29岁，于2010年9月17日拟行剖宫产，护士甲将新生儿腕带提前写好，因产妇拒绝手术，故腕带未用，但腕带未丢弃。9月19日，另一产妇杨某28岁，剖宫产后产下一女，当班护士乙将前天未丢弃的腕带戴在杨某之女腕上，直至出院，家属回家给新生儿洗澡时发现腕带信息错误，要求医院证实新生儿身份。 1、护士甲使用腕带前未即时填写，未将未用的腕带丢弃。2、护士乙佩戴腕带时未进行查对（与患者及家属核对，与另一名护士核对）。3、科室内护士交接班及各项诊疗操作前，未检查腕带与床头卡、执行单是否相符。4、患者出院前，办公护士未检查患者是否有腕带，未剪断、弃去。 对 策 加强护士职业道德教育 护士的职业道德品质，影响并决定着护士的行为和工作质量，对护士进行职业道德教育，培养护士良好的职业道德信念和慎独精神。做好新护士的岗前教育，端正态度，树立正确的职业观。加强在职护士的“爱岗敬业，无私奉献”的主题教育，定期组织护士学习法律知识，加强工作责任心，恪守职业道德，多换位思考，树立“以病人为中心”的服务意识，变被动服务为主动服务，并做到感动服务。在平凡的岗位上创造人生的价值。 最大限度的降低护理缺陷所引起的病人伤害，预防护理缺陷的发生。积极采取前瞻性的护理干预措施，提高风险防范能力，注重护理安全管理的前馈控制。同时注重环节管理，查找系统缺陷，及时修正管理制度或流程上的缺陷，使护理安全从源头抓起。 * * 护理部 王彦梅 护士自我保护意识不强 长期以来，护士更多考虑的是如何尽快解决患者健康问题，因此只注重知识和技术的含量，而忽视了潜在的法律问题。对一些可能引发的护理纠纷认识不足。个别护士由于工作繁忙，忽略了记录或进行回忆式记录，出现大概、可能的情况，破坏了记录的原始性、真实性，当发生医疗纠纷时，提供不出真实有力的证据。这些反映了护士的责任意识差，法制观念淡薄，更重要的是对由违规行为引起的严重法律后果缺乏充分认识，也缺乏自我保护意识。相对于全社会法制氛围的逐渐浓厚，患者和家属维权意识的增强，护士的自我保护意识和法律知识却明显滞后，对可能引发护理纠纷的问题认识不足。 案 例 分 析 2