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旗人民医院医德医风建设事迹材料(一)先进事迹材料 人民医院是我旗三级医疗服务网路中的龙头医院，是全旗唯一一所二级乙等综合性医院，承担着全旗的医疗、预防、保健任务及苏木镇卫生院技术人员人、的培训任务。多年来，医院在院党支部的政治核心和保障监督下，充分发挥着院长行政管理的主导作用和职代会民主监督作用。凡是事关医院改革，群众最关心的敏感的问题，严格按照组织原则和程序及时提交院党支部、院办、职工代表大会讨论，审议并决策，制定了医院的短期目标，长远规划，分级管理实施方案，建立健全行政管理工作制度、医德医风工作制度、党风廉政建设制度等等，成立药事管理领导小组、血液管理领导小组8个领导小组，在组建中进一步调整和完善并发挥他们的职能作用。根据旗卫生局文件《关于印发卫生系统开展“落实医德考评制度、提高服务质量、提高医疗质量、提高群众满意”（一落实、三提高）活动实施方案》的要求，现将医德医风建设工作检验报告如下： 一、基本情况 新右旗人民医院是一所设有内、外、妇、儿、眼、耳鼻喉、口腔、皮肤、传染、预防保健、医技等科室的综合性二级乙等医院。担负着全旗4万多人口的健康与保健。多年来，医院坚持以病人为中心，实行人性化服务，为病人提供便捷、安全、经济的医疗服务。 建院最初期仅有450平方米的办公用房，设有内、外、妇、儿等科室、15张病床、一台30毫安x光机和一台老式显微镜。70年代初搬迁到现大楼南侧面积为550平方米的门诊平房内，当时内、外、妇、儿四大科室在一起。88年在现大楼的西侧建立了1200平方米的门诊楼（现为卫生局办公楼）。当时楼内无自来水，无下水道，就是在这种房屋简陋、设备陈旧、人才匮乏的情况下，**年非典期间我院全体职工在旗政府的大力支持下，共排查332名发热病人。取得抗击非典的胜利，被授予先进集体称号。并圆满的完成了历年的工作任务。随着改革的进一步深化，我旗小城镇建设的步伐日益加快，旗政府为了改善医疗服务环境提高医疗技术水平20**年5月总投资2000万元建设面积为5890平方米的综合楼，于**年6月顺利完成了整体搬迁，楼内功能科室有：急诊科、放射科、医技科室、门诊、病房、行政区、会议室和300平方米的净化层流手术室，是目前为止牧业四旗乃至呼伦贝尔市内独一无二的现代化手术室，设备有东芝牌螺旋ct机一台（政府投资），百盛牌彩超机一台，医院设施完备、设备先进，办公楼的绿化、硬化、美化工作尤为突出。在职职工112人，其中党员23人，可开放床位100张，拥有宾馆式病房，服务优质、环境优美。 二、具体做法 （一）树立“以病人为中心”的文明服务宗旨 医院“以病人为中心”紧紧围绕病人的需求、提高服务质量、控制服务成本、制定方便措施、简化工作流程、为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。 1、依法执业抓好行业作风建设，在纠正医药购销和医疗服务不正之风中，一是开展医药购销领域不正当交易行为自查自纠工作。按照卫生部《关于对医药购销领域不正当交易行为自查自纠工作检查评估的通知》精神，着重对组织动员情况、查找问题情况、分类处理情况、问题整改情况等进行了自查自纠，自查结果比较满意。二是规范服务收费，实行住院费一日清单，建立收费咨询窗口，解答群众收费的疑惑。三是建立医护人员医德档案，抓好医德医风考核，每季对职工医德医风进行考核，结果与奖金、评优等挂钩。三年来，共收到表扬信28封，锦旗34面，社会公众满意度97%。 2、以人为本方便病人就诊，在一楼大厅设有导诊台，随时指导并解答病人的疑问。摆放宣传单，为患者提供各种疾病的预防保健知识。在醒目位置设有24小时院长代班制，随时解决院内突发事件。为方便行动不便的患者就医，各楼层设有轮椅，充分体现人性化服务。 3、开展创优争先的文明创建活动，通过评选“优秀党员”“优秀团员”“优秀医生”“优秀护士”“五一劳动模范”等活动，激发职工积极工作，奋发向上的热情，涌现了一批先进典型，提高了医院的整体服务质量。 （二）构建“管理规范”的文明服务模式 将文明单位创建与医院管理年工作紧密结合，按照“加强医院管理，促进内涵建设，提升服务水平，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全”的目标，进一步规范管理。 1、组织开展“医德医风示范医院”活动，巩固以“医德医风建设”为主，大力倡导和践行社会主义荣辱观，加强社会公德、职业道德、个人品德建设。开展“讲文明、树新风、改陋习、促和谐”为主题实践活动，努力改善职工工作环境。 2、完善制度，确保医疗护理安全。医教科建立了《医院医疗安全的应急预案》，其中包括危重病人抢救制度，住院患者疑似传染病的处理预案。建立了主诊医师负责制和医疗质量追究制度，护理部制定了各级护理人员岗位职责，护理质量考核细则，紧急状态下护理人力调配