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可行性分析报告 总论 项目实施的背景：鉴于山东电专附近娱乐场所少，能够给电专学生提供一个娱乐放松的场所，计划投资建一个量贩式KTV. 项目概况：（1）地点：兴隆山庄一幢4层楼房，现对外出租。 （2）对出租的楼房进行装修，外表如下图； 内部装修，初步打算是一楼为服务台、小型超市、办公室，二楼为小包房（10间），三楼为中包房（6间），四楼为大包房（4间）：内部装修以暖色调为主。该KTV是集点播系统、小型超市（酒水、零食）为一体的量贩式KTV，服务于广大社会群体、学生。 （3）营业时间：周日—周四 14：00——0：00 周五—周六 12：00——次日2:00 编制依据与研究范围：通过对电专学生、国网学员及附近居民的问卷调查知，大约有80%的人希望有个KTV场所。 二、项目建设必要性分析 1.丰富大学生及附近居民的娱乐生活 2.带动本地区的经济发展 三、项目市场分析 1.地区概况及行业分析：山大附近KTV质量较差，规模较小，幸福时光离电专较远，消费较高，电专附近市场空白，所以打算建一个中档量贩式KTV，主要面向电专学生、国网学员。 2.竞争者分析：（1）从现有厂商和替代品厂商来看，电专附近没有KTV，属空白市场，而主要竞争者为网吧、台球厅，台球厅虽属于娱乐场所，但场内设备差，氛围较ＫＴＶ还是有差距的，网吧主要是提供上网服务，而ＫＴＶ主要为大家提供一个唱歌娱乐休闲的场所。 （２）从潜在加入者来看，ＫＴＶ在电专附近前景乐观，可能会引来新的竞争企业，这样就要求重新瓜分市场，所以要求我们不断创新，以利于不败之地。 ３.营销策略分析：①产品策略，量贩式ＫＴＶ提供点播系统，拥有包房、厢房、小型超市，房间按时计算，完全的DIY，自主权较大，更人性，更自由，能给广大电专学生、国网学员及附近居民带来娱乐，丰富大家的生活。 ②价格策略，本KTV属于中档，主要面向学生，价格合理，小包20元/时，中包30元/时，大包50元/时。 ③渠道策略，拟采用市场精耕细作，通过整合的营销手段，充分挖掘市场潜力，提高该KTV的覆盖率和渗透率，利用广告宣传及促销活动拉动市场，从而提高市场占用率。 ④促销策略：ⅰ动员学生广泛宣传，张贴海报。 ⅱ开业前三天，唱一小时送一小时，以后唱四小时送一小时。 ⅲ发放会员卡，会员卡8折优惠。　 四、服务与人事 浅谈量式KTV服务规则 诚信服务，永续经营 “诚” 对待顾客的心要真诚； 对待工作的态度要诚恳； 对待企业的精神要忠诚。 提倡用心去服务，从顾客进量式KTV消费到买单离开，都要给顾客一个温馨，愉快的消费氛围，并让顾客感受到贴心的服务和煦如春风的真诚。 “信” 对顾客要有信誉； 对自己要有信心； 对公司要有信任。 讲究信誉对每一个企业来讲都非常重要。量式KTV的员工将从培训的第一天起就开始接受严格的训练，从而培养讲信誉，对自身充满信心的观念，潜移默化的使员工秉持一个执著的工作信念，在今后的工作中自然的散发出来，以赢得良好的口碑，充分对量式KTV的信任也要求员工体现以量式KTV为家，热爱量式KTV的精神。 “服务” 量式KTV要求每一位员工都充分了解“服务”两字真正的含义与价值，量式KTV的装潢和设施将追求星级的，而我们的服务标准更将要求是“五星”级的。所谓“五心”是指“诚心，细心，耐心，贴心，热心”，为追求这“五心”级的服务水准，员工将经过严格的培训甚至是军事化的训练。正是这种很难让人理解的训练方法，才能使员工具备服务行业比不可少的团队精神，高度的服从性，技能的统一标准化，与个人坚强的毅力和忍耐心，在这些基本要求中又不失讲究服务的灵活性，给客人以最方便，最恰当的服务。 “永续” 任何一个企业都在追求永久性和延续性， ?????? KTV行政部人员薪资表 岗位职务 人数/名 试用期 工资：元/人 经理 1 3000 财会人员 1 2000 前台接待 ?2 ?3个月 ?1000 厨工 ?1 ?3个月 ?1000 售货员 ?1 ?3个月 ?800 电脑维护 ?1 ?3个月 ?2000 保洁员 ?1 ?3个月 ?800 服务员 7 3个月 1500 保安 2 3个月 1000 ? KTV营销部管理细则 一、营销员应具备的基本条件 １、身体健康，体态匀称，五官端正，身高1.60米以上，年龄18-25岁。 ２、会讲普通话，性格活泼，善于交际，反应敏捷；会唱歌跳舞及具备较好的条件，有较强的语言表达能力。 ３、有较好的酒量(小瓶啤酒六支以上)。 ４、具有初中以上文化程度， ５、无犯罪、吸毒前科。 二、营销员进入场所的规定要求 １、