第4章抽样调查案例.pptVIP

市场调查与预测 学习目标 学习目标 引例：新产品的顾客意见调研 伊利公司是一家食品生产企业，在2000年，以其享誉中国北方数省的“苦咖啡”冰淇淋打入上海冷饮食品市场。为了获得更加准确的市场信息，伊利公司想进行一次市场调研活动，调研对象是上海冷饮经销商。但是，伊利公司手头只有少数几家上海经销商的名单，于是他们决定采用滚雪球抽样方法来确定所有的访问对象。 第一步：伊利上海公司选择上海的老客户——家里超市公司，作为第一个访问对象。访问员张小姐与李先生在按调查提纲的规定要求提问完所有问题后，起身向家利超市公司市场部徐经理致谢。张小姐向徐经理问道：“徐经理，我们对上海的情况不熟悉，不知您是否可以向我们介绍几家与贵公司相似的上海冷饮经销商的情况？”于是，热心的徐经理请两位客人再次坐下，介绍这些对他来说都是烂熟于心的情况。 第二步：张小姐请徐经理将自己介绍给徐经理熟悉的几家上海冷饮经销商的有关管理人员。 第三步，张小姐与李先生又马不停蹄地赶往华联与联华。在收集了有关资料后又请这两家超市公司的受访者为自己介绍新的访问对象。 这样，伊利公司的调研样本单位数便迅速增加。 4.1 抽样方案设计 4.1.1抽样调查概述 1）抽样调查的含义 2）抽样调查的特点 3）抽样调查的适用范围 4）与抽样调查有关的专业术语 1）抽样调查的含义 2）抽样调查的特点 （1）调查方式的科学性 （2）信息获取的高效性 （3）调查费用的经济性 （4）调查结果的可靠性 3）抽样调查的适用范围 （1）不可能进行全面调查时。 （2）不必要进行全面调查时。 （3）可作全面调查的对象，为了节省人力、物力和调查费用，亦可采用抽样调查。 （4）对全面调查资料的质量进行检查和修正时。 （5）对某些总体的假设进行检验时。 4）与抽样调查有关的专业术语 （1）总体 （2）样本 （3）抽样单位 （4）抽样框 （5）抽样误差 同步思考4-1 欲调查某市大学生的身高，抽样框是否为总体单位？为什么？ 分析说明：要调查某市大学生的身高，那么全市大学生作为一个总体，总体单位是每一个大学生。由于总体比较大，又缺乏全市大学生名单这一抽样框，因此，采取抽几个大学作为样本，这时每个大学是抽样单位，抽样框应该是全市的大学名单。 理解要点： （1）抽样框是抽样单位的总体。它可能是总体中的基本单位的名单，也可能是总体中基本单位的集合的名单。 （2）抽样单位与总体单位有时并非一致。抽样单位是为了抽样的方便可以灵活设置，它有时受抽样方法的影响。所以，抽样框与总体单位并非完全一致。 4.1.2 抽样方案设计 1）明确抽样调查的目的 2）定义调查总体和抽样单位 3）确定合适的抽样框 4）确定调查对象 5）选择抽样方法 6）确定样本容量 7）制定选择样本单位的操作程序 8）抽样实施 同步案例4-1 有关美国总统选举的调研 业务链接4-1 抽样步骤计划 以下指南是关于你在某个街区访问时应走的路线。在城市中，这可能是一个城市街区，而在农村，街区可能是一块被道路包围的土地。 （1）如果你在你的路线中遇到死胡同，继续沿这条路、街道的另一面反方向前进。在可能的地方右拐，每隔两户住家访问一户。 （2）如果你在沿街区走了一圈，又回到了出发点而没有完成电话簿上家庭的4个访问，那么可以试着访问起点的那一家。 （3）如果你调查了整个街区，还是没有完成所要求的访问，则继续从街对面最近的第一个住户开始。只要这个地址在你的纸上有一个“×”旁出现，就把它当作你所在区域的街道中的另一个地址，并访问这一家。如果不是，就访问这家左边的一家。永远遵守右手法则。 （4）如果这一地区街对面从第一号开始都没有住户，在第一号对面的街区转一圈，并遵循右手法则。（即按顺时针方向在街区转一圈。）试着沿路线每隔两户访问一户。 （5）在起始门牌号对面邻近的街区绕过一圈后，如果你没有完成所需的访问，就按顺时针方向到下一个街区访问。 （6）如果第三个街区的住户数不够完成你的任务，就再做几个街区直到要求的户数完成为止；这些区要按顺时针方向绕原有的街区来找。 4.2 抽样方法的应用 4.2.1概率抽样法的应用 1）分层抽样法的应用 2）系统抽样法的应用 3）分群抽样法的应用 4）简单随机抽样法的应用 同步案例4-2 等比例分层抽样法的应用 背景与情境：某地共有居民2万户，按经济收入高低进行分类，其中高收入居民为4000户，中等收入居民为12000户，低收入居民有4000户。 问题：要从中抽取400户进行购买力调查，采用等比例分层抽样，如何抽取？ 分析提示：因为购买力是与家庭的收入水平密切相关的，所以以收入水平作为分层变量是合适的。按此变量将总体分为高收入户、中等收入户和低收入户三层。具体的抽样程序如下： 第一步，计算各层在总体中的比例。 高收入户：4000