第十二章管理信息系统的新发展讲述.ppt

小 结 DSS概念 DSS组成 智能DSS 群体DSS 决策支持系统 人机优势互补、决策者主导 交互式求解低结构化问题 构成演变、性能拓展 基本结构分解组合派生 装配模型、选择算法、提取数据 与人工智能结合 增设知识库等智能构件 依靠知识、推理、学习来求解 多位决策者交互协作求解 克服时间空间局限 负责决策者与决策支持系统之间的沟通； 包括人机界面和人机界面管理系统； 该部分使决策者将个人的技能知识与 计算机的存储和处理能力结合在一起； 该部分是DSS中用户可见部分，用户通过界面输入信息、命令和模型； 人机对话子系统是 DSS 的一个窗口，它的好坏标志着 DSS 的实用水平； 2、人机对话子系统 -2 数据库子系统是存储并维护用户希望决策支持系统使用的信息； 由决策支持系统的信息数据库管理系统两部分组成；是 DSS 的基本部件； DSS中供用户使用的信息有以下三个主要来源： 组织内部信息 外部信息 个人信息（决策者的经验和洞察力等） 3、数据库子系统 该部分由DSS的模型和模型管理系统组成； 模型是对某个事件、事实或状况的描述 ； 企业利用模型描述变量与变量之间的关系； 如：利用方差分析统计模型确定报纸、电视和广告牌广告的促销效果是否一样。 DSS中运用的模型取决于决策类型和决策所需的分析类型； DSS 的模型库子系统在不同的条件下，通过模型来实现对问题的动态描述，以便探索或选择令人满意的解； DSS 用户依靠模型库中的模型进行决策，因此认为 DSS是由“模型驱动的”； 4、模型库子系统 -1 模型单元的存储方式： 子程序方式： 模型的输入、输出格式及算法用完整的程序表示 不利于修改，会造成各模型相同部分的存储冗余 语句方式： 用建模语言描述模型，组成语句集合 与子程序方式类似，但向用户方向前进了一步 数据方式： 把模型看成一组用数据集表示的关系 便于数据库管理系统操作模型库 使模型库和数据库能用统一的方法进行管理 4、模型库子系统 -2 方法库子系统存储、管理、调用及维护DSS各部件要用到的各种方法 如：通用算法、标准函数等 方法库中的方法一般用程序方式存储 DSS 从数据库选择数据，从方法库选择算法，然后将数据和算法结合起来进行计算，并以直观清晰的呈现方式输出结果供决策者使用 5、方法库子系统 -1 方法库 基 本 数 学 方 法 统 计 方 法 优 化 方 法 预 测 方 法 计 划 方 法 金 融 方 法 各 函 种 数 初 算 等 法 插 值 算 法 拟 合 法 外 推 法 平 滑 法 二 分 元 析 相 法 关 回 归 分 析 法 判 别 分 析 因 子 分 析 方 差 分 析 法 求 解 分 析 判 别 分 析 时 间 系 列 法 因 果分 析 法 矩 阵 运 算 法 计 划 评 审 法 方法库方法集合举例 5、方法库子系统 -2 技术层次 专用DSS DSS生成器 DSS工具 技术层次 定义 实例 专用DSS 是面向用户的能 够提供决策支持 功能的基于计算 机的信息系统。 DSS生成器 一种能用来迅速 和方便地研制构 造专用DSS的计 算机硬件和软件 系统。 ? Execucom公司的IFPS(交互式财务计划系统)：专门用于生成财务计划决策支持系统； ? Boeing计算机服务公司的EIS(Executive Information System)； ? Tymshare公司的Express等。 DSS工具 用来构造专用 DSS和DSS生成器 的基础技术与基 本硬件和软件单 元。 ? 净现值计算程序、 ? 彩色图像工具、 ? 线性规划软件包、 ? 数据库查询软件、 ? 风险分析功能等。 六、智能决策支持系统 智能决策支持系统的基本概念 智能决策支持系统的结构 人工神经网络在分析与决策中的应用 DSS 人 工 智 能 专家系统 机 器 学 习 人 工 神 经 元 网 络 专家知识优势 IDSS DSS+ES 结合专家知识和 DSS 模型分析的优点形成智能 DSS （IDSS） 提高支持非结构化决策能力 知识获取困难 知识 库 1、智能DSS的基本概念 -1 企业使用最多的人工智能系统主要有以下几个类别： 专家系统 神经网络（和模糊逻辑） 遗传算法 智能代理（或基于智能的技术） 1、智能DSS的基本概念 -2 专家系统：是一种知识系统（也称为基于知识的系统），应用推理能力得出结论的人工智能系统； 非常适用于诊断性问题和指令性问题； 将 ES 和传统 DSS 结合而形成的 IDSS：增设了知识库、推理机与问题处理系统；人机对话部分还加入了自然语言处理功能； IDSS 在用户决策问题的输入、决策