WQA-001(更新)品质部工作指引..doc

Distribution List 分 发 记 录 Departments Qty Departments Qty A.D.M [ 0 ] P.M.T [ 1 ] A.C.C [ 0 ] Purchasing [ 1 ] H.R [ 0 ] PMC [ 2 ] PA [ 0 ] Production [ 1 ] I.A [ 0 ] I.E [ 1 ] I.T [ 0 ] SMT I.E [ 1 ] Marketing [ 0 ] P.E. [ 1 ] RD [ 0 ] Q.A. [ 2 ] D.E [ 1 ] Shipping [ 0 ] Approved by 批准人 Signature 签 名 Controlled Copy Stamp Department Head _________________ 1. 目的 清晰定义QA的责任，使QA各组别及所有职员明确部门的组织架构及各职位的岗位职责，使QA的运作顺利和系统 2. 适用范围 适用于品质部所有职员 3. 参考文件 CSP-007《品质策划及技术状态管理》 4. 定义 QE：Quality Engineering品质工程 Quality Control 品质控制 IPQC (In-Process Quality Control) 制程质量控制，是利用巡检或其他方法对生产过程参数定时和不定时实施验证的方法。 PQC (Production Quality Control) 生产质量控制，依据产品检验要求，在线检查产品质量的方法。 OQC(Outgoing Quality Control) 出货质量控制，利用抽样或其他方法对要出货的产品实施验证的过程。 IQC：Incoming Quality Control 来料质量控制 QST：Quality System Team质量体系小组 5. 职责 QA 经理 维护质量相关记录，如SPC、IPQC、PQC、IQC、出货审查，及失效分析等（RMA）等。 主导质量标准、检验方案、检查方法、采取措施计划的实施和应用。 负责来料的品质控制。 为不同的产品准备质量计划，并监察生产过程、操作员工技能及最终产品质量，以评估生产结果及质量计划的有效性。 检查及分析产品安全、可靠性（参考安全标准及认证单位要求）、潜在失效模式及整体生产能力和产出。 分析质量问题客户投诉并监察纠正行动的有效性。 负责不合格品的隔离和管理、批准报废品。 负责客户品质服务 对供应商进行指导并批准其产品质量等级。 负责员工的职业技能等上岗前的培训工作。 监察及维持福瑞祥的质量管理系统。 组织外部及内部审核。 持续改善及更新质量管理系统文件。 主导管理评审及改进当前运作系统。 保证RoHS产品的符合性。 QA 文员 文件收发，QA文件的管理。 文件输入、报表形成、统计和发放等。 在日常事务中协助QA经理。 负责传达公司和部门的通知、决定。 负责部门办公用品的申请、领用、发放及保存。 负责部门人员的考勤管理。 IQC（Income Quality Control来料质量控制） 使用AQL抽样标准对进料进行抽样检查。 对于贵重物料或质量影响大的物料，根据实际要求进行检验。 对于生产中的返退不良品进行判断。 品质异常时发出CAR（纠正预防措施报告）给供应商，要求纠正。 对供应商RoHS保证能力进行辅导。 RoHS符合性检测（XRF设备）。 QE（Quality Engineering） QE是Quality Engineering 品质工程的简称，QE组是由专业技术人员构成，他们具有电子, 机械, 外语, 统计学, 可靠性等等方面的专业知识, 是品质保证的核心力量。 主要负责提供技术和相关检验文件支持IQC，IPQC，PQC，SPC，OQC等组别的检验工作。 对产品实现过程的监控, 对产品质量的确认，及处理内部质量问题。 客户的投诉。 实验室：根据产品承认书或客户的要求，对产品进行可靠性实验，验证产品的质量。 制定RoHS检测方法和标准，监督RoHS检测的正确性。 QC（包括IPQC、PQC和OQC） IPQC （In-Process Quality Control 制程质量控制） 用巡检或其他方法对生产过程参数定时和不定时实施验证； 使用查核表确认生产过程参