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优化环境树形象 抓好服务促发展 市交通运输局提速增效跨越发展惠民生 市交通运输局纪委书记 曹谦 （2010年12月8日） 今年以来，市交通运输局以“创建高效的交通行政审批环境、规范的交通行政执法环境、便捷的交通出行环境、通达的公路通行环境、公信的交通政策环境、优质的机关服务环境”为工作目标，推出一系列服务新举措。为我市扩大对外开放、促进经济发展创造了良好的交通环境。 一、务实创新，真抓实干，为加快全市发展提供优质的硬件环境 “十一五”期间,在市委、市政府和省交通运输厅的正确领导下，我市的交通运输行业创造了邢台历史上投资最大，项目最多,发展最快，成就最显著的时期。五年完成交通建设投资149.5亿元，是“十五”投资（91.3亿元）的1.6倍。其中，高速公路完成投资40亿元,建设里程264公里；一般干线公路（含高速连接线）完成投资18.5亿元，新改建348.16公里；农村公路完成投资21.5亿元，建设农村公路4970公里；干线公路养护完成投资15.7亿元，养护里程1096公里；运输设施建设完成投资6.7亿元，新（迁）建三级以上客运站16个，建成农村客运站点148个，候车亭434个，招呼牌1285个，建成邢台市好望角物流园、平乡县强久物流中心等一批大中型物流中心，为我市公路运输的发展提供了有力的支持。2010年预计完成交通建设投资51亿元,再创历史新高。我局先后荣获全国文明单位、全国交通系统先进集体等市级以上荣誉480多项，其中国家级荣誉42项。可以说，我们圆满完成了“十一五”计划的各项目标任务。 截至目前，我市公路通车里程达到13456公里，公路密度108公里/百平方公里，比全省平均水平高27.8个、比全国平均水平高69个百分点。建成高速公路3条（京港澳、青银、邢临高速），通车里程达301公里,在建高速公路3条(大广、邢汾、邢衡高速)；国、省干线公路有107线、106线、邢和线、邢昔线等32条，“一城五星”十分钟交通圈基本形成；农村公路达1.1万公里，实现了村村通油路、村村通客车目标。全市初步形成了以“井”字形高速公路为主骨架，干支相连，四通八达的公路交通网。 二、以人为本，履职践诺，努力实现行政提速服务提质 （一）围绕经济发展搞创建，优化交通发展环境。 1、积极服务经济发展。联合市优化办出台了《邢台市优化道路运输环境，规范治理超载超限工作的意见》，进一步优化全市道路交通环境。坚持人性化执法，近期内对为重点企业运输生产原材料或产品的车辆，轻微超载的，不罚款、不卸载，教育后放行；严重超载的，依法从重处罚。实行重点企业热线联系制度，加强与重点企业和运输业户的联系与沟通，提高服务质量。认真落实中央和省“惠民生”的一系列政策措施，推出了交通服务全市大中型骨干企业的10项新举措，帮助解决企业生产经营中遇到涉及交通方面的困难和问题。 2、深入开展“企业评部门活动”。 按照年初工作部署，将“企业评部门”活动列入重要议程，融入具体工作。建立了与企业定期联系机制，通过登门走访、召开座谈会等形式，了解企业生产经营情况和遇到的涉及交通方面的问题，加大帮扶力度，为企业排忧解难，用优质服务赢得企业的理解和支持；在交通运输系统内继续开展“民主评议处（公司）”活动，彻底解决各单位推诿扯皮、效率低下等“中梗阻”现象和妨碍和制约交通发展的突出问题，坚决纠正损害群众利益的不正之风，转变作风，提高执法水平、工作效率和服务质量，进一步优化交通发展环境，树立交通运输系统良好的社会形象。 3、建立务实高效服务机制。在交通各基层窗口单位普遍实行大厅式办公，一站式服务，为车主业户提供更方便快捷的服务。积极实施行政处罚自由裁量权量化工作，细化量化自由裁量权标准516项，进一步提高工作效能，优化服务意识。扎实推进网上审批，确定9项交通行政许可事项及部分便民服务项目进驻市政府行政服务中心。对进驻的项目科学合理确定许可流程，进一步优化审批程序，缩短办事时限。按要求与市政府内网联入，实行网上受理、网上办理、限时办结、实时监督，实现了网上审批和电子监察全覆盖。 （二）围绕服务群众搞创建，维护群众的根本利益。 1、严格落实惠农政策，真心实意服务“三农”。在麦收期间，在邢临高速公路收费站和国省公路收费站开辟“收割机专用通道”，安排收割机免费快速通过，并为南下“麦客”提供日常药品、维修工具、饮用水和地图指引等服务，确保来自河北、山西、甘肃等地的“麦客”顺利过境南下参加麦收。同时，认真落实鲜活农产品“绿色通道”政策，对鲜活农产品运输车辆不扣车、不罚款、不卸载，并减免部分通行费，优先放行。共减免通行费265万元。 2、深入开展“做好事、办实事、构建和谐交通”活动。为提升服务理念，提高服务水平，我局在全系统持续深入开展了“做好事、办实事、构建和谐交通”活动，全心全意做好事，热情服务办实事，执政