组织社会学10课件.ppt

第五章 组织结构与设计 组织结构与组织设计又被称为“组织工作”，它是实现组织目标所必需的“硬件设施”，它明确了什么是期望完成的工作，将工作予以合理划分，避免重复、浪费、冲突和资源的滥用，规定工作活动的合理流程，建立沟通渠道；提供协调机制，使各项工作活动关注于完成目标，强化计划和控制。尤其在当今动态环境中，一个组织要取得成功，管理者必须找出一种能支持和促进员工有效地完成组织任务的结构设计方案——既要取得高效率，又能保持灵活性。 因此组织结构必须符合人类的本性与工作环境，并反映出人类和工作所需要的能力和限制。 组织的结构形态没有优劣之分，它随着组织的任务、技术、环境和组织成员而变化，没有任何一种结构形态可以通用语所有的组织状态。 第一节 组织结构的性质 所谓组织结构，是指组织内部正式规定的、比较稳定的相互关系形式。 一、组织结构的传统研究 主导思想：组织结构是控制网络 1、法约尔的行政控制系统（控制措施） 2、健全的组织原则：以泰罗为代表 （1）目标统一；（2）效率原则；（3）管理跨度；（4）等级原则；（5）责任原则；（6）责权对等原则；（7）统一指挥；（8）权威层次 3、韦伯的科层制 二、组织结构的假设与变项 组织并非只有一种结构，还包括其他三方面内容：（1）组织成员对组织结构的认识，以及对它们自身在组织环境地位的确认和假设；（2）组织实际运转状况，它与组织图或显性组织结构有重要差别；（3）确定必要的结构形式，即为设计组织结构所必须考虑到的基本变项。 1. 组织结构的基本假设 （1）组织的存在是为了达到某一目标； （2）每一组织都有一套适合其目标、环境、技术及人员的结构； （3）当组织环境及其成员的感情要素均被理性规范所限制时，组织最为有效； （4）专门化有利于发挥个人的聪明才智； （5）最佳的沟通和控制是权威和事本规则； （6）结构可以有系统地设计和实现； （7）组织问题常常是以不适应的结构为特征的，重新设计及改组结构就可以解决问题。 2．组织结构变项: (1)组织规模；（市场份额作为衡量的指标） 1）规则的程序化；2）结构的分化；3）结构的专业化；4）工作的常规性；5）组织内非人格化的工作环境；6）组织内主要负责人直接干预的减少。 (2)组织的复杂性； 1）水平分化；2）垂直分化；3）分布 组织的复杂性=水平分化+垂直分化+空间分布 (3)组织的形式化 形式化被称为正规化，是指组织内工作标准化的程度。高组织化的组织，组织成员不用花太多时间（甚至不用）进行做什么、何时做、如何做等的判断，同样投入可以获得同样产出，相反，如果是低形式化的组织，组织成员可以拥有很大的自由度去执行他们的工作。 当组织订有详细工作说明书、很多组织规则及清除的工作程序时，这个组织就具有高度的形式化。 规模扩大，复杂性程度就会增大，那么结构的形式化的程度就会同步发展，否则组织结构就无法处理复杂的工作任务。 三、组织结构的要素分析（地位、角色、规范、权威） 1、地位构成：一个人在组织中所处的相对位置 构成要素：职位、工作的重要性、是否善于与他人合作、能否熟悉并能出色完成本职工作 2、角色结构 角色是指按照一定社会规范表现的特定社会地位的行为模式。 角色是社会地位的外在表现形式，是与社会地位密切相关的一整套权利和义务模式。 3、结构规范 规范是指稳定的规则与规章制度。 规范表现者地位关系以及角色期待的具体内容，为组织成员的活动提供协调一致、相互配合的行动准则。同时规范具有预警和惩戒双重功能。 4、结构权威 权威是指一种合法化的权利。 1）权威是社会组织的特性；2）权威依附于职位。 第二节 组织结构的分化与整合 一、组织结构的水平分化与整合 1．水平分化的类型:即专业化和部门化 [1]按功能分部化：把相同或相似的活动归类为一个组织单位。（最普遍的分化方式） [2]按程序或设备分部化：以工作程序或设备的不同为基础进行的分部化过程。 [3]按人群或服务对象分部化； [4]按地区分部化 2.水平分化的影响 （1）造成相互依赖性提高： 1）次级单位越来越地受到其他相关机构的影响；2）资源分配导致组织各单位的竞争和合作；3）时间序列和地理位置的接近，导致合作与冲突的可能性增大。 （2）分化造成纵向分层的增多 1）管理跨度；2）复杂程度 3.水平分化的整合。包括四个步骤： （1）整合前阶段：对组织成员进行培训、制定组织目标； （2）接触阶段：组织内部各单位之间开始出现矛盾和冲突，整合方法有： 1）组织规划：通过既有程序重新确立目标，以求得统一；2）增加资源份额；3）相互调整（合理分工）； （3）互动阶段：把个人目标同组织目标相融合: 1)整合性角色：特别助理 2）整合性单位：特别的部门 3）整合性组织形态 （4）后互动阶段：组织目标发生异变后所应有的