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2017-01-12 发布于北京
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电话销售人员学习技巧 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 心态 1.要克服自己的内心障碍有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉，无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你，如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你，那打出的电话也不会收到预期的效果。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.技巧 1.专业（建立客户对你的信任包含声音语调） 2.倾听（你的角色是顾问挖掘客户需求放大 ) 3.巧对客户提出的问题，不要陷进去，当说到产品不好或价格太贵此类问题时，去分析给他带来的利益，而不要与客户纠结下去。 4.尽量不要给客户考虑的时间 5.站在客户的角度为他分析问题，换位思考，让他觉得我们是在帮他解决问题，而不是单单在销售产品。 6.约客户面谈（举例） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 找客户 1.不要挑剔，凡是有在各大网络上做广告的客户，都是有需求的。 2.不要为了完成任务而去打电话（没效率浪费时间） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.