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第1篇公共部门人力资源管理的性质和环境第1章导论1.1人力资源管理与公共部门的基本概念1.2公共部门人力资源管理的性质1.3公共部门人力资源管理的目标1.4公共部门人力资源管理的基本功能1.5本书的结构安排本章小结关键术语复习思考题第2章公共部门人事行政的基本制度安排2.1国家公务员制度的缘起与理论基础2.2国家公务员制度的特征与运行机制2.3国家公务员制度的发展与面对的挑战2.4中国公务员制度改革与完善本章小结关键术语复习思考题第3章变革中的公共部门人事行政管理：迈向人力资源管理模式3.1公共部门走向人力资源管理模式的变革动力3.2变革中公共部门人力资源管理的价值与方向3.3变革中公共部门人力资源管理机构的角色和责任-3.4变革中公共部门人力资源管理者的知能和道德守则本章小结关键术语复习思考题第4章公共部门人力资源管理的法律环境4.1公共部门人力资源管理的法律体系4.2公共部门与公职人员的法律关系4.3公职人员的宪法权利与相关的法律问题4.4公职人员权利、义务的法律规定4.5公共部门人力资源管理机构的法律责任本章小结关键术语复习思考题第2篇公共部门人力资源战略管理与资源配置第5章公共部门人力资源战略管理5.1公共部门人力资源战略管理的性质5.2公共部门人力资源战略分析5.3公共部门人力资源战略规划5.4公共部门人力资源战略实施本章小结关键术语复习思考题第6章公共部门工作分析与职位评价6.1公共部门工作分析的含义与作用6.2工作分析的基本要素与操作程序6.3工作分析的技术方法6.4职位评价6.5职位说明书写作本章小结关键术语复习思考题第7章公共部门人员分类管理7.1公共部门人员分类管理概述7.2公共部门人员分类管理的基本制度7.3公共部门人员职位分类管理的步骤与方法7.4我国公务员的分类管理体系本章小结关键术语复习思考题第8章公共部门人员招募与甄选8.1公共部门人员招募与甄选概述8.2公共部门人力资源供求分析8.3公共部门人员招募途径8.4公共部门人员甄选技术方法8.5我国公务员的考试录用制度与领导干部公开选拔制度本章小结关键术语复习思考题第3篇公共部门人力资源的激励与开发第9章公共部门员工绩效管理9.1员工绩效管理9.2进行员工绩效管理的目的9.3关键绩效指标的确定9.4员工绩效评估的技术与方法9.5绩效管理过程：沟通与反馈9.6绩效管理结果的使用本章小结关键术语复习思考题第10章公共部门员工的职业发展管理10.1职业发展管理的含义与意义10.2职业生涯规划lO.3促进员工职业生涯发展的政策与策略本章小结关键术语复习思考题第1l章公共部门人力资源的培训与开发11.1公共部门人力资源培训的重要性11.2公共部门人力资源培训的基本类型11.3公共部门人力资源培训需求评估11.4公共部门人力资源培训体系的构建11.5公共部门人力资源培训的技术方法11.6公共部门人力资源培训的评估本章小结关键术语复习思考题第12章公共部门薪酬、福利与保险制度12.1薪酬概述12.2公共部门基本薪酬制度的设计12.3公共部门的福利制度12.4公共部门的保险制度本章小结关键术语复习思考题第4篇公共部门人力资源管理的发展与展望第13章公共部门人力资源管理的发展趋势13.1公共部门学习型组织的创建13.2公共部门的团队建设与发展13.3公共部门的质量管理：从全面质量管理到六西格玛质量管理13.4公共部门人力资源管理系统的改进与创新本章小结关键术语复习思考题参考文献第一章 本章小节 在今天，人们对人力资源的性质和重要性已经有了更为深刻的认识。在当代“人力资本”理论的推动下，人力资源管理制度如火如荼地发展起来。当代公共部门人力资源管理的兴起，使得传统以“事”为中心，强调作为成本的员工被动地适应工作职位的人事行政管理模式，逐渐让位于倡导作为资源的员工不断进取去提升组织绩效的人力资源管理制度。 公共部门是一个庞杂的组织体系，公共部门内在的多样化组织性质和所面对的多样化的环境，使得公共部门人力资源管理系统并不只有某种单一的管理模或形态，而是根据公共组织特定的目标、结构和任务特性，可以选择相应的管理形式，所以，公共部门人力资源管理系统的模式也呈现多样化的特征。与此同时，公共部门作为一个国家谋求公共利益和社会整体福利实现的组织体系，其人力资源管理又与以获取利润为中心的私营企业组织的人力资源管理存在着诸多鹅． 差异之处，这些区别反映了公共部门人力资源管理的特殊性质。 作为组织最重要资源的管理，公共部门人力资源管理对于推动公共组织能力的提升和发展具有重大