车行试驾会动总结.doc

大连百利加汽车贸易有限公司管理文件 编号：BLJ-SCHDZJ-201110 批准：于光渊 5月14日试驾会活动总结 2011-05-19发布 2011-05-19实施 大连百利加汽车贸易有限公司 发布 1活动预期目标 通过试乘试驾活动，邀约意向客户二次到店，通过试乘和试驾来加大睿翼超凡性能的宣传和体验，通过此活动加强与竞品竞争的力度，确保活动的有效性，增加潜在客户的集客量，促进销量。新增集客目标为40批，邀约集客目标为80 2 活动分工 2.1销售部分工 2.1.1销售顾问负责邀约意向客户到店参加活动。 2.1.2信息员负责确定和汇总参与活动客户的名单。 2.2市场客服部分工 2.2.1市场专员负责整个活动方案的确定，活动流程的推进，活动现场的跟进及总结。 2.2.2市场专员负责监督整个活动的实施及礼品发放的真实性。 3.具体内容 3.1活动方案 马自达睿翼试驾活动流程 工作项目 时间节点 执行负责人 工作说明 执行细则 所需物料清单和责任人 备 注 签到 12：00-13：00 吴金娟、李巧媛、陈思、王艺旋 来宾签到（签到表含试驾信息） 1.要求驾龄一年以上。审验驾照必须拍照。2.大巴车分为A、B两个大巴车。签到表也分为A、B两个表格。根据销售顾问把客户分别安排到AB两辆大巴车上。人数尽量保持平衡，并发放试驾胸卡。3.确定客户是否是本人参加。4.观察客户是否饮酒。饮酒者一律不可试驾。5.不允许客户自驾车前往活动现场。6.提醒试驾客户全程携带驾照。 1.来宾签到表、臂帖，数张。汪南池。2.试驾协议，每店70份。迟威维。 1，签到后直接进入洽谈环节，争取尽快形成订单;2、销售顾问到场跟催，提醒客户发车时间 确认驾龄，签署试乘试驾协议,发放试驾号牌(出示驾照并进行拍照留档) 大巴摆渡到场地（尽量安排全部乘坐大巴） 13：00-13：40 销售顾问跟随客户上对应的大巴车。A组大巴车组长王莹莹；B组组长张含琪； 大巴由店头摆渡到试驾场地 1.由销售顾问对应AB签到表引领客户上大巴车，微调保证两组人数相当。2.提醒客户全程佩戴证件。3.必须以上环节全部结束后，销售顾问引领客户下大巴车进试驾场地。 1.试驾证A，B版各50份。 按照销售顾问对客户分车，便于销售顾问全程跟踪客户 保证到达时间，出发时间各店可适当调整，出发和即将到达时通知场地工作人员 车手表演 13：40-13：45 车手 车手表演2辆睿翼 1.引领客户下车走向篷房，同时车手开始表演。2.两位车手同时表演，含较刺激的表演。 无 燃放鞭炮 车辆准备 音响准备 主持人串词，准备释放礼花 邀客进场 13:45-13：50 李希禾 组织嘉宾进入篷房 1.销售顾问及现场工作人员协助引导客户进入产品讲解区就坐。 张恒 　 活动概况介绍 13：50-13：55 李希禾 活动介绍、分组介绍 1.销售顾问引领客户进入培训车就坐。 1.音响设备，广告公司13日完调试完毕。2.主持人稿件13日演练完毕。 串词 惊喜三分钟 13:50 李希禾 介绍惊喜三分钟 主持人宣布先订先得政策，有意向订车客户提前签名到签订板上 签订板－汪南池、王艺旋 　 激情视频暖场 13：55-14：00 李希禾 　 通过视频体验轿跑车的跑车风范激情动感。 海外轿跑车30秒广告版本的轿跑视频+专题片，连同所有音频文件及课件提前考入内训师笔记本 　 产品讲解 14：00-14：30 张恒 产品讲解 讲师讲解产品知识(PPT)，增加睿翼轿跑内容。增加车辆音响展示，准备高级试音碟。 1.内训师PPT和笔记本自备，13日下午调试。 音响 路书讲解 14：30-14：45 车手 试乘试驾路线及安全事项讲解 1.主持人介绍车手；2.车手说明试驾路线（PPT），解说试驾注意事项及安全驾驶习惯；3.车手负责试驾路线PPT的制作，之后与产品知识PPT合并。 1DLR提供路书PPT，2日考入内训师电脑。 路书看板 车手 商务政策介绍 14：45-14：50 迟威威 商务政策介绍 马6、睿翼商务政策 1.销售经理上台公布商务返利政策。告诉客户仅在活动当天享受购车政策。2.公布已有一至两名客户（托）订车。这时放小礼炮，音乐起，销售顾问送上捧花。销售顾问拿相机给客户与总经理合影留念。音乐同时起（恭