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诠释高级职业管理者的心理压力及其应对策略 李永瑞 北京师范大学管理学院（100875） 随着中国经济体制改革市场化步伐的稳步推进，国家的干部人事制度正在发生着越来越深刻的变化。一个非常典型的特征是，越来越多的国家机关、国有企业高级管理人员的录用正在由传统的干部任免制向面向社会公开招聘，择优录用的市场化手段选拔职业的管理者转变，如不久前国家资产管理委员会为六家国资委直接管辖的大型企业面向社会公开招聘七名副局级高级职业管理者就是很好的实例。可以预见，随着中国经济转型的逐步深入，高级职业管理者将成为整个中国社会一个特殊的新兴阶层。所以本文中的高级职业管理者既包括一般意义上的在外企、民企就职的高级职业经理人，也包括在政府部门、国有企业工作的高级职业管理人员。他们一般具有本科以上学历、十年以上工作经验，年薪一般在十万元以上，但他们不是资本所有者，而只是在某个盈利性或非盈利性的机构中担任一定的高级管理职务。 1、在心理上，高级职业管理者是一个弱势群体。 这是一群很少受社会关注的特殊群体。因为在普通人眼里他们衣食无忧---只要要求不是太高，他们通过按揭的方式能拥有自己的住房和私家车；只要足够的小心翼翼与尽心尽责，一般来说，保住饭碗养家糊口基本上没有问题。 然而，这是一群在心理上倍受煎熬的特殊群体，他们所承受的心理压力使得他们中很多人的人性多少都有些被扭曲。他们所做的，很多并不是自己所喜欢的，他们所说的，很多也是连自己都认为是不该说的。由于这种身与心、言与行的分离，使得很多本来很优秀的人才也只能碌碌无为，在灰暗中苦苦地等待着自己职业生涯的结束。个别心理防线脆弱者还会选择极端道路提前了却一生！而如果他们身体不够结实，往往在强大的心理压力下被活活累死，如麦当劳前任总裁和刚刚去世不久的爱立信（中国）公司总裁杨迈。 从某种程度上来说，高级职业管理者所承受的心理压力是常人难以想象的，他们时时刻刻承受着来自自身内部与外部工作环境的种种两难的双重压力。 2、高级职业管理者倍受鸡肋难定之双重心理压力的煎熬 （1）压力之一：是继续打工还是自己创业？ 在这群人的周围，或多或少的都有一些自己创业的成功人士。所以，他们一般张口闭口都会说：“我的某某朋友，自己在做，做得很不错！”言辞之间充满仰羡之情。他们时时刻刻准备牛刀小试一把，但冷静一想，自己创业的风险实在是太大了。 创业很风光，诱惑很迷人，风险又太大，这时高级职业管理者一般会选择两种不同的生活方式继续自己的职业生涯： 第一类是继续打工。但由于自己不是出资人，寄人篱下、认同感缺失始终困扰着他们，折磨着他们。“步步小心，处处留意”，他们对老板或自己上级的一个眼神和咳嗽都非常敏感，惟恐哪一天厄运降临，“时时刻刻，战战兢兢，如履薄冰”，此话一点不假。 第二类是自己创业。这又分为两种情况：一是明修栈道，暗度陈仓。挂羊头，卖狗肉，表面上还是在为自己所服务的公司在做事，其实背地里猛敲自己的小算盘，把风险转移给公司，收益全归给自己，近年来国内屡屡出现的高级职业管理者道德风险事件大多如此。二是果断选择自己创业。但很多人其实并不适合自己创业，创业的开始就是他们失败的开始，所以他们所承受的心理压力更是常人难以想象的。笔者曾接待过一个形容疲惫、眼神无光的创业者。该君曾是某特大型国有企业北美区的总经理，在北美工作期间认识了几个拥有自己专利的朋友，前年年底由于美国经济不景气相继回国。这位总经理没有选择耐心等上一两年后，基本上没有风险地接替即将退休的该国企一把手的职位，而是拿出自己多年的积蓄与几个朋友合伙创业。由于他的那几个朋友都是学者出生，而他大学毕业后一直都在企业工作，所以就顺理成章成了新创公司的CEO。但公司开张一年多，不但颗粒无收，还陪光了老本。通过访谈与性向测评，他在人际能力（包含人际沟通、人际开拓与人际维护三个子维度）和决策能力（包含决策意识，信息甄别能力与决策果断性三个子维度）上确实不合适担任新创企业的CEO。他对我们的测评结果非常满意，我同时也从他兴奋的眼神中读出了他其实是在找一个科学的依据说明他并不适合自己创业，更适合回到国企去当老总。 是自己创业还是继续打工？高级职业管理者是鸡肋难定也难舍。继续打工，面子问题，羞于怕人询问？自己创业，又常常是“心比天高，命如纸薄”。 （2）压力之二：是等待晋升还是易主跳槽？ 套用拿破仑“不想当将军的士兵不是一个好士兵”的名言，那么“不想被提升的打工者就不是一个好的打工者”。对高级职业管理者来说，职位的晋升绝不仅仅意味着薪水的上涨，更重要的是组织及上级对个人价值的肯定。但“人人都有帝王相，路窄人稠轮不上”，越往上，职位就越少。所以，能当将军的，能被提升的永远都只是少数。 由于各种组织中的晋升决策都受到很多非阳光化因素的影响，为了获得晋升，高级职业管理者一般分化为三类： 第一类是主动出击，