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第九章 监督与控制 监督项目进展 评估项目偏离的风险 修订目标以纠正或抑制偏离 项目执行控制过程 项目执行控制 项目控制内容 项目控制的程度 项目经理关注的真正问题：项目中的偏差可以接受吗？ 建立偏差的接受准则， 注意力放在解决特殊问题上 控制标准 项目控制的步骤 建立标准 采集项目信息,观察项目的性能 将项目的实际结果与计划进行比较 如果实际的项目同计划有误差时，采取必要的修正措施。 修正计划,通知有关人员和部门 项目执行控制模型 建立控制标准 主要的三个基准计划 范围（质量） 进度 成本 需求（范围）控制标准 进度控制标准 成本控制标准 质量控制标准 采集过程 跟踪采集主要是在项目生存期内根据项目计划中规定的跟踪频率按照规定的步骤对项目管理、技术开发和质量保证活动进行跟踪。 监控项目实际情况，记录反映当前项目状态的数据. 项目度量实施过程 采集过程实例 1）依据项目计划的要求确定跟踪频率和记录数据的方式。 2）按照跟踪频率记录实际任务完成的情况（包括进度或完成时间，质量等）。 3）按照跟踪频率记录完成任务所花费的人力和工时。 4）根据实际任务进度和实际人力投入计算实际人力成本和实际任务规模。 5）记录除人力成本以外的其他成本消耗。 6）记录关键资源的使用情况。 7）记录项目进行过程中风险发生的情况及处理对策。 8）按期按任务性质统计项目任务的时间分配情况。 9）收集其它的要求的采集信息以及必要的度量信息等 项目计划修改 根据评审结果决定是否修改项目计划 计划的不合理应该修改计划 客观原因导致必须修改计划 修改计划过程 项目范围控制 范围变更控制系统 范围控制注意点 防治不合理的范围扩张 蔓延（Scope Creeping） 镀金（Gold-plating） 时间监控 跟踪项目进度 跟踪项目进度重要的是及时更新项目信息，这样及时反映项目的比较基准计划与实际运行状况的差异，以便于及时调整项目，达到项目跟踪的目的。 进度控制的建议 进度有张有弛，不做过分要求 注意关键路径，尤其存在多条关键路径的时候 确保检查点的定义是明确的 跟踪实际成本 计算任务的实际成本 每天更新实际成本 查看任务成本是否与预算相符 跟踪项目资源状况 资源完成的总实际工时 每天更新资源的实际工时 查看资源计划工时与实际工时之间的差异 性能分析的主要技术 图解控制法 挣值分析法（盈余分析法、已获取价值分析法） 图解控制法 进度---甘特图 成本—累计费用曲线图 人力物力资源—资源载荷图 图解控制法 －甘特图 Project 生成图示 图解控制法 －累计费用曲线 累计费用（S）曲线是项目累计成本图，将项目各个阶段的费用进行累计，就得到了平滑的、递增的计划成本和实际成本的曲线 累计费用曲线图 图解控制法 －资源载荷图 项目图解控制 用甘特图、累计费用曲线图和资源载荷图共同监控项目 综合考虑 图解控制法－图例1 图解控制法 －图例2 性能分析的主要技术 图解控制法 挣值分析（已获取价值分析法、盈余分析法）：Earned Value Analysis 挣值分析模型 输入 BCWS(Budgeted cost of work scheduled) 计划工作成本，也称计划值PV（Planned Value） ACWP(Actual cost of work performed) 已执行工作实际成本AC BAC(Budget At Completion) 预算总值（估算结果） BCWP(Budgeted cost of work performed) 已执行工作的预算值（挣值Earned Value) 输出 CV费用差异Cost Variance )=BCWP-ACWP =0：按照预算进行 0：低于于预算 0：超出于预算 SV进度偏差=BCWP-BCWS，已完成工作值与计划的差异，以成本表示的进度 =0：按照进度进行 0：落后于进度 0：超前于进度 输出 CPI成本效能指数(Cost Performance Index)=BCWP/ACWP 费用的支出速度 =1：按照预算进行 1：低于预算 1：超出预算 SPI进度效能指标(Schedule Performance Index)=BCWP/BCWS 已完成工作百分比 =1：按照进度进行 1：超前于进度 1：落后于进度 输出 EAC工作完成的预测成本（Estimate At Completion）=BAC/CPI 其它借鉴公式 EAC=BAC/(CPI*SPI) EAC=ACWP+(BAC-BCWP) EAC= ACWP+剩余工作的新估计 VAC工作完成的成本差异= BAC- EAC SAC项目完成的预测时间=完成时的进度计划/SPI 未完工指数 TCPI=剩余工作/剩余成本