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相关方需求和期望识别管理表
编号：
类型 类别 相关方的需求和期望 检查指标或制度 收集部门 信息来源 方法措施
良好的运行武器装备承制
符合采购条件，符合装备相 具备军工相应证书，
军方采购和 产品推广部 单位要求内容，按照控制程
关的法律法规和标准要求， 检查运行过程与标 综合管理部
管理部门 综合管理部 序监督检查装备固有质量
符合保障要求和使用需求 准的符合性
特性要求的符合程度
定期检查安全环保内容，取
符合安全、环保要求 制定安全、环保制度 综合管理部 公司各部门
得安全及环保的证明
科技创新、新产品研发、扩
政府机构 经营效益好，就业最大化 中标率、岗位稳定率 产品推广部 产品推广部
大公司规模
外部 符合法律法规，响应 及时了解国家政策，对照公
响应国家政策 综合管理部 综合管理部 司条件，查看是否符合优惠
国家政策，参与优惠
政策
质量管理部 良好的运行国军标质量管
产品质量符合要求 顾客满意度
产品推广部 理体系
顾客 价格合理 中标率 产品推广部 产品推广部 提高业务谈判能力
交货及时 完工率 技术研发中心 时刻监督过程完成情况
加强风险管理，运用先进管
股东 投资高回报 毛利率、净利率 财务管理部 财务管理部 理办法，节省成本，提高中
标率
按照进货检验要求实施检
供方、合作伙
双赢合作 供应商评审 产品
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