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创一流应知应会内容 1、一流县供电企业评价标准分几项？ 答：3项：一是必备条件；二是扣分事项；三是考核标准。 2、《一流县供电企业评价标准》中的必备条件包括哪几个方面？ 答：（1）企业发展战略要求（2）精神文明与行风建设（3）电网建设（4）安全生产管理（5）主要经济技术指标（6）企业信息化建设（7）规范用工管理（8）企业文化建设（9）标准化供电所建设（10）网省公司一流供电企业建设。 3、《一流县供电企业评价标准》中的考核标准包括哪些方面？ 答：（1）安全管理（2）生产管理（3）经营管理（4）营销管理（5）供电服务（6）节能管理（7）科技进步（8）人力资源 （9）企业管理与文化建设。 一流申报材料包括哪些内容？ 答：包括网省公司考评意见表、一流县供电企业申报表、企业创一流工作自查报告（包括必备条件完成情况和自查得分表）、工作总结、企业主要经济技术计算依据和相关证明材料(电网地理接线图、荣誉证书等) 上级考核一流创建工作程序包括几部分？ 答：三部分：（一）听取县供电企业创一流工作报告（含书面汇报和多媒体介绍）；（二）查看现场，查验资料，核实经济技术指标和相关数据；（三）与被考核单位交换意见，反馈调研情况，提出工作建议。 企业具备哪些条件才能认定达到一流县企业标准？ 答：（一）全面达到“必备条件”要求（二）“考核标准”各专业考评得分率在90%以上；（三）“考核标准”考评得分计入“扣分项目”扣分后，总得分达920分以上。 必备条件主要经济技术指标必须达到的标准是什么？ 答： （1）考核期前三年电费结零，当年电费回收率达到100%。 （2）高压线损率≦5%，低压线损率≦9%。 （3）综合电压合格率≧98%； （4）供电系统中压用户供电可靠率RS-3≧99.75%。 8、同业对标过程的五个阶段是什么？ 针对管理现状，实施现状分析。（2）标杆选定阶段 （3）对标比较阶段（4）整改实践阶段 （5）持续改进阶段。 9、现场安全管理的主要内容有哪些？ 答：现场安全管理的主要内容包括“两票三制、三项措施、标准化作业、现场反违章”等。 10、企业文化建设中存在的问题和不足？ 答：(1)对企业文化建设的理解存在片面性。(2)、对企业文化宣传贯彻力度不够。(3)、企业文化建设载体缺乏特色。 企业的战略实施是什么？ 答：转变公司发展方式 转变电网发展方式（简称“两个转变”） 12、综合电压合格率包括企业点电站母线电压（A类）和各类用电客户（B、C、D类）的电压质量。 13、智能电网的原则是什么？ 答：统一规划、统一标准、统一建设 14、“三集五大”是什么？ 答：人力资源、财务、物资集约化管理，大规划、大建设、大运行、大生产、大营销体系。 15、安全管理的理念是什么？ 答：以人为本、关爱生命 16、安全管理组织体系包括哪几个部分？ 答：安全生产保证体系；安全生产监督体系；安全生产责任体系。 17、两措指什么？ 答：反事故措施计划（反措）和安全技术劳动保护措施计划（安措） 18、“双电源”供电是指什么？ 答：是指各等级变电站有来自两个不同电源点的电源且互为备用，符荷能够互供且不造成限电，以提高供电可靠性和运行、检修的灵活性。 19、技术监督工作主要包括什么？ 答：绝缘监督、化学监督、电测仪器仪表监督、继电保护监督。 20、综合计划的内容包括哪些？ 答：包括生产经营目标和专业工作计划两部分。 21、三不指定是什么？ 答：供电企业对客户的售电工程不指定设计单位、施工单位和设备材料的供应单位。 22、“五分离”指什么？ 答：抄表与管理、收费、核算、稽查、计量业务分离。 23、供电企业的服务理念？ 答：真诚服务、共谋发展。 农电管理信息系统八大业务模块是什么？ 答：安全生产、营销、财务资金、人力资源、物资、协同办公、项目管理、综合管理。 企业文化“四统一”指什么？ 答：推进统一的国家电网品牌建设、实现统一品牌战略、统一品牌传播、统一品牌管理。 26、三抓一创指什么？ 答：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流。 27、两个转变指什么？ 答：转变公司发展方式和转变电网发展方式。 28、三新指什么？ 答：新农村、新电力、新服务。 三个建设指什么？ 答：党的建设、企业文化建设、队伍建设。 一强三优指什么？ 答：电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀。 31、三新农电发展战略的框架体系是什么？ 答：即一个目标——构筑城乡一体化的农电发展模式，更好地服务社会主义新农村建设；三项内涵——新农村、新电力、新服务；四点思路——建设新型农网、创新体制机制、提升队伍素质、服务农村发展；五大工程——农村电网改造升级工程、新农村电气化建设工程、农电管理创新工程、农电队伍职业化建设工程、供电服务品牌化建设工程。 新农村电气化建设的总体要求是什么？ 答：户户通电、供电可靠、安全经济、供电和谐。