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“创新点子”值得国内3G运营商借鉴 ? ????当前，有关3G增值业务的分类比较多，多数集中在通信、娱乐、商务、内容等几个方面。面对诸多3G增值业务，国内运营商期望以此类业务分类为基础进行拓展，提供一些创新应用来丰富客户的3G业务体验，由此带动消费者对移动数据流量的消费，获取更多的盈利。已经在海外获得成功的创新应用为国内运营商的3G业务开发提供了很好的试验田作用。 3G增值业务分类及重点业务分析 ????1．3G应用服务分类 ????业界有关3G业务分类有多种形式，本文选择有代表性的两个组织对移动增值业务的分类结果。 ????WMIS使用的移动增值服务分类 ????为了解跨国性的移动上网发展演变过程及使用现况，台湾、日本、韩国、香港、美国、芬兰及希腊等7个国家和地区在2003年达成合作协议，每年共同进行“全球行动上网调查（Worldwide Mobile Internet Survey, WMIS）”活动。 ????依据WMIS的分类，移动增值服务可分为四大类型，分别是： ????移动通信（包括SMS、MMS和E-mail等交流性服务）； ????移动娱乐（包括下载电子书、下载图铃、星座算命、下载影音信息和游戏等服务）； ????移动内容（包括新闻气象、线上学习、地理定位服务等信息服务）； ????移动商务服务（包含线上订票、预约、金融交易及股票买卖等与交易相关的服务）。 ????由于WMIS主要是针对个人消费市场来进行移动上网服务的调查，由此在此四大分类的基础上，需增加移动行业应用（含移动办公）一类面向行业客户的增值服务。 ????CCSA的3G业务分类 ????CCSA（中国通信标准化协会）在2006年对未来可能的移动应用进行了分类，其中从用户角度分类的结果见下图（红色字体为国内已经开通的新业务）。事实上，CCSA分类与WMIS的分类大致可以对应起来。譬如：CCSA的沟通类对应WMIS的移动通信类，CCSA的信息获取和位置服务类对应WMIS的移动内容等。 CCSA的3G移动应用分类 ????2．近期新兴的重点增值业务 ????移动邮件和即时通信 ????目前在移动通信类服务中，移动邮件和即时通信已经成为客户欢迎的新业务，由此带动了黑莓机的销售。所谓黑莓机，即上面都有完整的输入键盘，能让手动用户便于收发E-mail，部分款式还支持即时通信业务，可以在GSM与CDMA等移动网络中使用。据Research In Motiom（RIM）统计显示，2006年第三季度，RIM的黑莓机用户单季增加了87.5万户，总用户达到700万户；RIM的黑莓机收益高达8.351亿美元，较上年同期增加了49%。可见，移动邮件和即时通信业务带动了相关产业的收益提升，尤其在融合了视讯影音功能之后，更能刺激市场与消费者需求。目前，Nokia也正考虑与微软合作推出类似的黑莓机，Motorola更于2006年11月初购并了Good Technology软件公司（提供移动讯息软件），准备推出类似的黑莓机。 ????移动影音内容 ????调查机构Juniper Reseach指出，受欢迎的3G移动影音内容将主要包括体育、休闲娱乐以及信息类内容等服务项目，并预测此三种内容的收入将从2006年的42亿美元增长至2011年的95亿美元。由于3G服务可提供高画质的影音与内容平台，预计包括体育类、电视节目、路况更新，以及由使用者自行产生的内容（user generated content, UGC）在内的服务将会因此得到迅速发展，尤其是体育类及UGC的服务发展会最快。因为影音服务与其他教育及娱乐功能的服务一样，都有转移使用者经验的潜力，并且之前移动装置被人反映画质差的问题也已较过去得到改进。 ????Juniper Research认为，体育类的影音服务将会因为全球与地区性体育活动而盛行，尤其是2008年的欧洲杯足球赛以及北京奥运，预估将会带来不少的视听观众。然而，体育类移动影音的播映授权费用相当高，并且需要高品质与实时的内容。相对来说，UGC提供的社群应用机制获取成本较低，并且内容取得与更新的复杂度将降到最低。 移动娱乐 ????此处的移动娱乐是指音乐、游戏、电视、体育娱乐新闻、赌博以及成人内容等服务项目，其发展动力来自移动电视、多元的移动视讯应用服务以及在亚洲市场的蓬勃发展等，未来预计会有愈来愈多的手机专属的应用服务出现，手机也将朝多功能配备方向发展。随着更多地区推出3G网络，3G服务愈来愈普遍，各种精密的移动娱乐产品与相关服务有望打入一般大众市场，提供消费者随时随地都能享受的移动娱乐服务。虽然移动娱乐市场发展潜力不小，但仍有许多可能延滞其发展的不确定因素存在，不可等闲视之。其中包括与移动赌博和与成人内容相关的法制环境发展情形，以及目前规划或进行中的移动电视