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集团电话维护协议 　　第一条　协议范围 　　本协议是关于乙方_________（维护方）向甲方_________（提出方）提供集团电话系统有偿技术服务的合约。 　　第二条　设备说明 　　1．甲方需维护的设备必须是正规厂家生产的合格产品，有相关部门检验且在正常使用范围内。 　　2．集团电话型号：_________ 　　集团电话配置：_________ 　　第三条　费用及付款方式 　　1．_________年技术服务费_________元。 　　2．协议签定之日一次付清。 　　第四条　责任与保证 　　1．维护时间自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。 　　2．乙方承诺电话系统正常使用情况下每_________个月派人对甲方以上设备查修及维护；电话系统一旦不能正常使用，甲方通知乙方后，乙方在_________小时内赶到甲方现场并进行维修。 　　3．甲方围主管设备的人员发生调动时，乙方应对新接手人员进行负责的培训。 　　4．乙方应向甲方及时通报该设备的技术更新及升级情况。如甲方同意乙方应按优惠价提供其升级的相关软件及服务。 　　5．在下列情况下，乙方不再承担设备的免费保修义务： 　　a．由于打雷、火灾等不可抗拒力造成的故障。 　　b．由于人为原因而造成的故障。 　　c．在调试完成后如回电话线而引起的故障（包括电话局外线的故障）。 　　d．线路及设备移机、改造、更新等。 　　6．甲方需更换或增加设备，费用自理。 　　第五条　仲裁及法律 　　1．由执行本协议引起或者与协议有关的争端，均应通过双方友好协商解决。经协商不能解决的争端应按《经济合同仲裁条例》的规定提交国家有关部门申请仲裁。 　　2．除裁决书有规定外，仲裁费用由败诉方支付。 　　3．仲裁期内，除正在仲裁的部分外双方应继续执行合同的其余部分。 　　4．本合同应遵循中国法律，所有争端均应按协议条款和其它有关的协议解决。 　　本合同一式二份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。　 　　　 　　甲方（盖章）：_________　　　　　　　　乙方（盖章）：_________　　 　　地址：_________　　　　　　　　　　　　地址：_________　　 　　电话：_________　　　　　　　　　　　　电话：_________　　 　　代表人（签字）：_________　　　　　　　代表人（签字）：_________　　 　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念