l消费者权益保护法专科2012秋任务二论述题.docVIP

单选题 （?3 ?分）?经营者以邮购的方式提供商品的应当按照( )提供。A ??消费者与经营者之间的约定 ??消费者的要求 消费者的要求 ??经营者的一般标准 ??消费者协会的要求 （?3 ?分）?消费者组织( )以牟利为目的向社会推荐商品和服务。D ??不能 ??可以 ??禁止 ??不得 ?（?3 ?分）?经营者提供商品或者服务时，消费者索要购物凭证或者服务单据的，经营者( )。A ??必须提供 ??对金额较大的应该出具 ??对金额较小的可以不予出具 ??无须提供 ?（?3 ?分）?经营者义务中与消费者的安全权相对应的义务是( )。D ??依法定或约定履行义务 ??听取意见和接受监督义务 ??不作虚假宣传的义务 ??保证商品和服务安全的义务 ?（?3 ?分）?经营者义务中与消费者的监督批评权或质询权相对应的义务是( )。B ??依法定或约定履行义务 ??听取意见和接受监督 ??出具相应的凭证和单据 ??不作虚假宣传 多选题 ?（?4 ?分）?我国消费者协会常设机构的工作经费来源主要有(?? )。B C D ??单位赞助 ??社会赞助 ??政府拨款 ??工商行政管理局支付 ?（?4 ?分）?消费者组织就有关消费者合法权益的问题，有权向有关部门(??)。B C D ??调查 ??反映 ??查询 ??提出建议 （?4 ?分）?某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于什么行为？(??) B C ??产品侵权行为 ??无效民事行为 ??单方免责声明行为 ??单方免责声明行为 ?（?4 ?分）?消费者的求偿权的内容包括(? )。A B D ??生命健康损害 ??精神损害 ??间接利益损害 ??财产损害 （?4 ?分）?根据规定．经营者应当履行(??)义务。A B C D ??听取消费者的意见并接受监督 ??不作虚假宣传 ??出具各种凭证和单据 ??从事公平、合理的交易 判断题 （?3 ?分）?经营者可以与消费者约定义务，约定义务不得违背法律、行政法规的规定。√ ?正确???错误? ?（?3 ?分）?消费者组织可以向消费者提供消费信息和咨询服务。√ ?正确???错误? （?3 ?分）?经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引入误解的虚假宣传。√ ?正确???错误? （?3 ?分）?消费者组织不具有具有社会性和自律性。× ?正确???错误? （?3 ?分）?监督权仅指消费者享有的对商品和服务进行监督的权利。× ?正确???错误? ?（?3 ?分）?消费者组织是社会团体。√ ?正确???错误? （?3 ?分）?我国的消费者组织主要是中国消费者协会和地方各级消费者协会。× ?正确???错误? （?3 ?分）?消费者组织的权利基础是消费者依法享有的选择权。× ?正确???错误? （?3 ?分）?消费者组织是不具有法人资格的社会团体。× ?正确???错误? （?3 ?分）?经营者可以与消费者约定其承担民事责任的范围。√ ?正确???错误? 名词解释 （?5 ?分）?受尊重权 受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有其人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利。 ?（?5 ?分）?监督权 监督权，是指公民有监督国家机关及其工作人员的公务活动的权利。它是公民参政权中的一项不可缺少的内容，是国家权力监督体系中的一种最具活力的监督。它包括公民直接行使的监督权和公民通过自己选举的国家代表机关代表行使的监督权，另外，公民的许多权利具有监督国家权力的性质。这里，作为参政权的一项内容的监督权，是一种直接的政治监督权。它主要包括四项内容，即批评权、建议权、控告权、检举权. ?（?5 ?分）?消费者组织 即消费者保护团体，是指依法成立的对商品和服务进行社会监督，从而保护消费者合法权益的社会团体的总称。消费者组织是消费者运动发展的产物，是消费者行使结社权的结果。消费者组织具有以下几个特征：它是一种社会团体， 以保护消费者合法权益为宗旨， 不以营利为目的。 问答题 （?20 ?分）?经营者的主要义务是什么？（答对5条以上即得满分 (一)依照法律、法规的规定和与消费者的约定履行的义务 (二)接受消费者监督的义务 (三)保证商品和服务安全的义务(包括警示说明义务) (四)提供商品和服务真实信息的义务 (五) 标明真实名称和标记的义务 (六)出具购货凭证和服务单据的义务 (七)保证商品或服务质量的义务 (八)履行“三包”或其他责任的义务 (九)不得以格式合同等方式排除或限制消费者权利的义务 (十)不得侵犯消费者人格权的义务