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一、单项选择题（共10题，每题1分。每题备选项中，只有1个最符合题意）1.招标单位如果实行邀请招标，则至少邀请（）个单位参与投标。A．5B．4C．3D．22.如果受要约人认为要约中某些内容不能接受，并提出修改建议，称为（）。A．承诺B．附带修改建议的承诺C．反要约D．根据不能接受的内容的重要程度，可以分别成为承诺、附带修改建议的承诺和反要约3.前期物业管理的终点是（）。A．业主入住完毕B．业主大会成立C．业主大会选聘新的物业管理企业D．物业竣工4.新建物业的承接查验的发生在（）。A．物业竣工验收合格后，业主入住之前B．建设工程竣工验收同时C．物业管理企业于业主入住之时D．物业竣工验收合格后、业主入住之前，或建设工程的竣工验收同时5.在入住的流程中，在提交办理产权所需的资料，签订委托协议，缴纳相关费用以后，接下来的一个步骤是（）。A．交纳当前物业管理服务等有关费用B．签署有关物业管理服务约定等文件C．领取《业主手册》等相关文件资料D．验收房屋并填写《业主入住房屋验收单》，签字确认6.房屋的基本组成部分有（）个。A．2B．3C．4D．57.以下各个选项中，不属于杀灭白蚁的方法的是（）。A．诱杀法B．药杀法C．生物防治法D．环境治理8.公共秩序管理服务的实施，必须以（）为准绳。A．国家相关法规B．物业服务合同C．业主的利益D．物业管理企业的利益9.风险是指收益或者结果偏离（）。A．期望值B．正常值C．中位值D．众值10.实行（）级成本核算的物业管理企业，可不设间接费用。A．一B．二C．三D．四二、多项选择题（共5题，每题2分。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.）1．下列关于物业管理企业的论述中，正确的是（）。A．物业管理企业是独立的企业法人B．物业管理企业具有完全的私人性质C．物业管理企业是有专门资质的企业D．物业管理企业是属于服务性企业E．物业管理企业提供的服务属于公共服务，因而不是有偿的。2.除了物业正常使用期所需要的常规服务内容以外，前期物业管理所提供的服务还包括（）。A．业主入住B．维修基金的管理C．绿化和环境卫生的管理D．新建物业的共用部位、共用设施的查验工作E．物业管理项目机构的前期沟通协调3.按房屋的建筑结构类型和材料可以把房屋分为（）。A．砖木结构B．混合结构C．筒体结构D．大空间结构E．钢筋混凝土结构4.前期物业管理合同订立时的风险主要表现为（）。A．业主入住时不认同前期物业管理合同，从而引发与物业管理企业的纠纷B．业主由于某种原因少交或者拒缴物业管理费C．建设单位将应该由自己承担的风险转嫁给物业管理企业D．业主的违规装修对共同部位造成了损坏，增加了物业运行成本E．为了取得项目管理权，物业管理企业盲目压低前期物业管理费用5.确定选拔员工的常用方法有（）。A．面试B．心理测验C．知识测验D．劳动技能测验E．职业责任感考察三、综合分析题（共80分）。1.某物业服务企业有三个股东，份额分别为20%，40%，40%。该公司的组织架构如下图。该公司管理多层住宅20万平方米，高层住宅25万平方米和办公用房8万平方米。（1）按照股东的出资形式来划分，重组后该企业属于哪种类型的企业？（2）重组后该公司属于哪种组织形式，这种组织形式有什么优缺点？（3）单从管辖的物业面积来看，该企业可以登记的物业管理企业资质为几级？2.某市一个20万平方米的综合性商业楼的建设单位拟通过招标的形式选聘物业管理企业，该市的A物业管理企业欲参与投标。（1）该住宅的建设单位将按照怎样的程序进行招标？（2）A物业企业应该按照什么样的程序进行投标？（3）A物业企业所递交的标书中应该包含哪些主要内容？（4）A所制订的物业管理方案，应该遵循什么样的要求？（5）A所撰写的物业管理方案应该包括哪些内容？（6）该物业管理服务的重点和难点是什么？3.房地产开发企业甲是一个住宅小区的开发企业，该住宅小区2004年6月1日开始预售，2005年1月竣工。甲通过招投标的选聘了A物业服务企业，并与A约定，物业服务合同于2005年1月10日生效，2008年1月9日终止。业主于2005年2月1日开始办理入住，至2005年7月1日，已经交付的房屋面积达到了该小区总建筑面积的50%。至2005年7月22日，8月30日，10月1日，已经交付的房屋面积达到了该小区总建筑面积分别达到了60%，80%和90%。伴随着入住业主的增加，部分业主对A企业的服务质量相当不满，随联名要求开发企业甲解除同A的物业服务合同，另行选聘物业服务企业。甲试图解除与A的物业服务合同，但遭到A的拒绝。2006年2月1日，该小区的业主大会成立，当时开发企业甲还有部分房屋尚未出售。业主大会经过协议的方式选聘了B物业服务企业，并同B物业服务企业2006年5月1日签订了物业服务合同，约定该合同的起止时间为2006年6月1