新建县中医院退药管理制度.doc

新建县中医医院退药管理制度 为保证患者用药安全和利益，规范退药行为，加强医院药品管理，根据《中华人民共和国药品管理法》和《医疗机构药事管理规定》及有关法规，制定本制度。 一、根据卫生部《医疗机构药事管理规定》（2011年版）规定：为保证患者用药安全，除药品质量外，药品一经发出，不得退换。 二、退回药品必须是本院药剂科发出的药品，批号与本院购入药品相符；药品应包装完整、清洁；封口密闭完好；药品在有效期内；药品发出七天以内。 三、下列情况可以退换： （一）经证实确属药品调配人员错误发放的药品，无论药品情况如何，相关药房予以退换。 （二）经证实确属引起不良反应的药品（如未开装的大输液，独立包装的针剂）。 （三）经证实确属存在质量问题的药品。 （四）经证实确属医师开错药，因下列情况之一而发生退药，由开方医师承担相应经济责任： 1.因医师责任心不强没有问清患者病史、过敏史、用药情况等而错开或重复开具的药品。 2.因医师跨科开药，不了解药品情况（例如禁忌症等）错开的药品。 3.违反合理用药相关规定，开贵重药、自费药未经申报或未经患者同意，患者存在报销问题要求退换的药品。 4.违反有关规定开大处方、超量等，患者要求退换的药品。 （五）患者在治疗中死亡而要求退回的药品。 （六）患者因住院、转科、更改治疗方案，经上级医师批准，需采取新的治疗方案而开具的药品。 四、下列情况概不退换： （一）无原始凭据的药品。 （二）已接触肝炎、结核等传染病患者的药品。 （三）口服毒性、麻醉、精神药品。 （四）住院药房单剂量摆药发出的药品。 （五）需要特殊保存的药品，如：低温、冷藏、密封等。 （六）外包装不完整的药品。 （七）已打开内包装使用的药品。 五、退药手续。 （一）凡退药者，需持发票底联和需退药品到相应部门按本院《医疗退费规定及程序》办理相关手续。 （二）因药剂科工作人员错误发放的药品，按《药品差错和接近失误管理规程》办理退药。 （三）因药品质量问题需退药者，按本院《医疗退费规定及程序》办理退药，退回药品退给厂家。 （四）因药品引起不良反应需退药者，须持开方医师填写的《药品不良反应报告表》办理相关手续后退药。 （五）因医师开错药而需退药者，由开方医师开具退药申请，可退回错开、误开药品。所有经济损失由开方医师承担。 （六）患者因住院、转科、变更治疗方案或死亡而需退药者，由开方医师开具退药申请，隶属科主任批准后办理退药。 （七）药剂科工作人员检查退药处方和退回药品符合要求后，在退药申请单上盖章签字后交给患者办理退药手续。 六、退回药品的处理。 （一）能确认质量无问题的，办理入库手续后可再应用。 （二）不能确认质量状况的，办理入库手续后按有关规定报废处理。 （三）因本院工作人员失误而致患者退回药品不能再使用的，经济损失由相关人员承担。 七、本制度自发布之日起施行。 附件一：新建县中医院退药申请单。 附件二：申请退药流程。 附表：新建县中医院退药记录表。 附件一： 新建县中医医院退药申请单 患者姓名： 诊疗卡号： 申请退药科室： 申请退药日期： 申请退药原因： 发票号码： 申请退药情况： 通用名 商品名 规格 数量 单价 金额 财务（或收费） 核实金额 金额总计：￥ （此格由收费或财务填写） 医生签名： 退药科室负责人： 药师签名： 收费班长（或两个收费员）签名： 财务审核： 病人（家属）签收确认： 联系电话： 药事管理与药物治疗学委员会制 附件2： 申请退药流程（退费流程） 说明：当日退费需凭处方、退药申请单及发票底联到收费处办理手续；非当日凭退药申请单及发票底联到收费处办理手续。 附表： 新建县中医医院退药记录表 编号： 专业组： 登记人： 日期 患者姓名 病历号 病区或 床号 药品名称 规格 剂型 数量 金额 （元） 退药理由 开处方 方医师 接收人 核对人 药事管理与药物治疗学委员会制  医生诊室 药 房 收 费 处