社区卫生服站制度汇编.doc

社区卫生服务站道德规范及行为准则 一、有全心全意为人民服务的精神； 二、有为人民健康服务的本领及救死扶伤的精神； 三、有高尚的医德医风及白衣天使的圣洁形象； 四、有时刻不忘做好居民心理咨询的工作方式； 五、有注重健康教育，不断提高居民自我保健意识的职责； 六、有与居民建立深厚感情的义务； 七、有为病人保守隐私，实行保护性医疗的权利； 八、廉洁奉公，自觉遵纪守法，不得以医谋私。 社区卫生站服务项目 一、开展社区居民健康调查，协助社区管理部门实施健康促进； 二、开展一般常见病、多发病的诊疗以及诊断慢性病的规范化管理； 三、提供个人与家庭的合同式健康管理服务； 四、开展计划免疫等传染病的预防，统计上报工作； 五、开展健康教育与心理卫生咨询工作； 六、提供家庭出诊，家庭护理，家庭病床等家庭卫生服务； 七、开展临终尉问服务； 八、与上级医院协作，提供双向转诊服务； 九、提供家庭与社区康复指导； 十、提供妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等重点人群的保健服务； 十一、开展计免、计划生育咨询服务。 社区卫生服务形式 社区卫生服务提供预防、治疗、保健、康复、健康教育，计划生育技术等一体化，全方位的服务，充分体现以社区居民为中心，以家庭为单位、以社区为范围的连续性全程服务，充分达到公平、优质、高效、经济的服务。具体服务形式有： 1．门诊； 2．出诊； 3．家庭访视； 4．就医指导与医疗咨询； 5．随访； 6．会诊与转诊； 7．急诊与急救； 8．专家服务； 9．家庭病床和家庭护理； 10．电话预约应诊服务； 11．社区卫生公共服务。 社区卫生服务站差错及事故 防范制度 1．药房必须备有事故差错登记本； 2．药房出现的差错必须公正，客观的进行登记； 3．出现重大差错事故，后果严重的要及时报告，并视情节严重给予经济及行政处罚。 4．有错不登或隐瞒者，要追究当事人责任。 5．专人负责消防、保卫工作，严防意外事故的发生。 6．加强对贵重设备的安全保养，能随时正常使用。 7．如发生医疗纠纷，本着实事求是原则，了解医患双方意见，虚心诚恳的态度，与家属交换意见，取得对方理解，防止事态扩大。 财务、药品、设备管理制度 管理制度 1．社区卫生服务站、药品要专业药剂人员管理； 2．药品采购一定要到医药公司及正规渠道购进； 3．加强验收意识，凡接近或超过有效期的药品一律不准使用； 4．因工作失误，未按规定保管，造成药品变质，失效的视情节严重给予当事人相应的经济处罚。 5．严格执《药品管理法》杜绝假冒，伪劣药品进入药房、确保临床用药安全有效。 6．认真做好药品养护工作，发现药品出现腐烂、变质、失效要及时处理。 二、财务管理制度 1、本站处费，必须开具正式发票，不得乱收费，如发现，经查实要给予严厉处罚。 2、不得擅自、挪用、贪污、少开、“坐支”、现金、一经查出，将给予严重处罚。 3、本站收入要及时结算，存入财务专户，不得少存、不存，有违反者处以双倍金额罚款。 4．社区卫生服务站，个人不得私自收费、私设小金库，也不得另设帐外帐。 5．原始凭证，帐本要财务人员妥善保管，不得擅自销毁。 三、设备管理制度 1．加强对贵重财产设备的登记工作的不得少登、不登。 2．加强对设备及医疗器械的养护工作，不得随意损坏设备，如有违反将处以同等金额的赔偿。 3．对防疫设备要加强管理，专项登记。设备到期报废要编制报废清册，财务主管人员签章。 4．对固定资产要定期清查，对发现问题，及时采取措施，弥补经营管理中的漏洞，建立各项规章制度，提高管理水平。 社区卫生服务站档案信息、 资料管理制度 1．加强对会计档案的管理，建立和健全会计档案归档、保管，调阅和销毁等管理制度，管好会计档案； 2．会计档案由财务会计部门编制清册，移交档案部门保管； 3．建立健全对各种档案、信息、资料的查阅，复制登记制度。 4．查阅、复制档案、资料、信息的人员，不得在其上涂画，拆封和抽换，如有违反将严肃处理。 5．对重要的档案、信息、资料要单独存放，编制清册，以待备查，不得丢失，随意销毁，违反者要追究当事人责任。 6．对保管期满但未结清的债权债务档案及涉及到其他未办事项的资料，不得销毁，应单独抽出，另行立卷。 7．档案、资料在销毁前，应当认真清点核对，销毁后要签名盖章，并将监销情况报告本单位负责人。 社区卫生服务站便民措施 全科人员树立全心全意为人民服务的精神，争创文明窗口，遵守服务承诺，改善服务态度，提高服务质量，制定以下便民措施： 1．免收挂号费、诊疗费等辅助收费项目； 2．军人及离退休老干部优先； 3．危、急、重、病人优先就诊； 4．70岁以上老人及残疾人优先； 5．家住外地或农村赶汽车返程病人优先。 社区服务站医疗废弃物管理制度 1．严格实行高压消毒和