现代企业制同步第八章.doc

一 单项选择题 1．(P226)现代管理的基本特征是（ ） A.专业化 B.综合化 C.科学化 D.系统化 2.（P226）协调的对象归根结底是（ ） A．人员 B.组织 C.社会 D.流程 3.（P226）★★★协调管理的重要职能，管理协调归根结底是正确处理（ ） A.人与资源的关系 B.人与事的关系 C.人与人的关系 D.组织与事的关系 4（P227）与管理的其他职能形成鲜明对比的协调特点是（ ） A.结果不确定性 B.平等性 C.对象复杂性 D.互利性 5（P227）＿＿＿＿是协调职能与领导、指挥、控制等职能区别。（ ） A.互利性 B.复杂性 C.广泛性 D.平等性 6（228）★在管理协调中，常常担当主体角色的是（ ） A.信源 B.信道 C.信流 D.信宿 7（228）沟通也称信息交流，是指将某一信息传递相关对象，以期做出相应反应的过程，沟通的基本模型由（ ） A.信息、信源、信道三部分组成 B.信源、信道、信宿三部分组成 C.信道、信宿、信息三部分组成 D.信宿、信息、信体三部分组成 8（P228）上级管理组织或人员吧各项管理政策级组织目标、工作程序、规章制度逐级向下传递的是（ ） A.信息沟通 B.单向沟通 C.双向沟通 D.反馈沟通 9（P228）接受细腻并能做出相应反应的组织或人员被称为（ ） A. 信源 B. 信道 C.信宿 D.载体 10（P228）★沟通的起点是（ ） A. 信源 B. 信道 C.信宿 D.载体 11（P228）有效协调的前提条件是（ ） A.有效控制 B有效计划 C.有效沟通 D.有效决策 12（P229）★★★下机管理组织或人员主动向上级组织与领导表明自己的态度，提出自己的建议是（ ） A.单向沟通 B.反馈沟通 C.正式沟通 D.非正式沟通 13（P229）在时间、地点表达方式上更具灵活性，沟通双方能充分交互意见，快速实现的沟通时（ ） A.非正式沟通 B.双向沟通 C.书面沟通 D口头沟通 14（229）沟通的结果是（ ） A.协调 B.决策 C.指挥 D.控制 15（229）★可以提够人的思想觉悟，培养人们良好的道德品质，为实现协调创造基本前提的是（ ） A.控制 B.沟通 C.协商 D.组织 16（P229）管理活动中，利用各种场所和方式增加接触，互通信息，相互交流属于（ ） A上行沟通 B.下行沟通 C.正是沟通 D.非正式沟通 17（231）管理组织保持协调的基础是（ ） A.目标协调 B.利益协调 C.法规协调 D.政策协调 18（P232）组织活动的一句和组织各项工作的标准时（ ） A.目标 B.利益 C.思想与行为 D.政策和规章制度 19（P235）★★★下列沟通方式中沟通速度最快的是（ ） A.圆周式沟通 B.轮式沟通 Ｃ．链式沟通 Ｄ.全通道沟通 20（P235）★★★某单位为了突出管理者的地位，设置一个沟通主题分别于其他几个沟通主题进行沟通。这种沟通方式是（ ） A.链式沟通 B.轮式沟通 C.环式沟通 D.全通道沟通 21（P235）没有沟通核心、各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这是（ ） A.Y式沟通 B.乱石沟通 C.全通道沟通 D.环式沟通 22（P235）组织成员都可以不受任何限制地互相沟通，各成员在沟通中享有平等地位沟通方式是（ ） A.轮式沟通 B.Y式沟通 C.环式沟通 D.全通道沟通 23（P235）信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，他直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。一下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（ ） A轮式沟通网络 B.链式沟通网络 C.环式沟通网络 D.Y式沟通网络 24（P235）★速度慢，准确性低，但组织成员满意度较高的沟通特点（ ） A.Y式