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特点： 集中于狭长的市场分区，经营少量的商品种类，但商品品种较多 它可为顾客提供更多的挑选性 为顾客提供更好的销售专家评价 商店的购物氛围一般都较好 * * 第二章 零售机构 本章所研究的问题主要有： ◆怎样理解零售业态及其多样化发展？ ◆零售商分为哪些不同类型？ ◆各种不同类型的零售商其活动有何不同？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、零售业态的多样化 1、零售业态 业态( type of operation for selling )的含义: 通常可称之为“因销售形态的不同，对零售业进行 分类的方法”。意指企业的“营业形态”，其含义是对零 售业店铺的面积、店址和区位及零售方式的统称。 2、零售业业态的多样化 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 所经销商品的类型 所经销商品的品种和种类 为顾客提供服务的水平 商品价格 二、区分零售商活动类型的四大要素 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 种类（variety) 是零售商所出售的各种不同商品类型的数量。常被称之为商品的广度。 品种(Assortment) 是一类商品中各种不同细目的数量。常被称之为商品的深度。 商品中每一不同细目就称为一个存货单位（stock keeping unit ,SKU）。 这两方面的不同会决定着零售商活动的不同类型及其它们之间不同的竞争程度。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、零售机构的类型 零售机构(retail institution) 是指提供类似的零售活动组合以满足某一特定顾客群需要的一组零售商. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ◆定义 它是指那些经营着品种多、种类全的商品，为顾客提供大量服务以及按照陈列商品的方式将其组织形式划分为不同部门的零售商。 1、百货商店(Department Store)： （一）一般商品零售商 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 商品种类多，品种较为齐全 商店装饰美观 商店服务好 商品价格、质量让人放心 商品流行性强 商店多设在城市的繁华地带 ◆主要特点： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、折扣商店（discount store) ◆是提供较多商品种类、服务有限和低价格的普遍商品零售商。 商店经常以较低价格出售商品 商品的种类繁多 营业费用率较低 强调顾客自我服务 商店大多选址在较廉价的地区 ◆特点： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、专营店（specialty store) 传统的专