车辆、驾驶管理制度与接车、机工作细则及行为规范.pptx

车辆、驾驶员管理制度与接车/机工作细则及行为规范刘慧 2014年7月29日车辆、驾驶员管理制度1 目的 为加强对公司车辆的管理，提高效率，提供更好的服务，特制定本制度。?2 适用范围 2.1公司车辆管理 2.2公司车辆保养 2.3驾驶员管理 2.4车辆事故处理 2.5因公务外出职员交通管理车辆、驾驶员管理制度3 公司车辆管理 3.1公司配置办公用车。 3.2驾驶员是所配办公车辆直接责任人，车辆如丢失、事故等产生的重大损失，应按照公安机关的最终裁定承担相应责任，如因驾驶员个人过失引起的损失，由个人承担全部责任。车辆、驾驶员管理制度4 公司车辆保养 4.1车辆应定期保养及维修。 4.2车辆在行驶途中发生障碍或其他耗损，急需修复和更换时，可视实际情况需要进行维修，但事前向人力资源部分管领导汇报，否则不予报销。 4.3如由于驾驶员使用不当或疏于保养，而致车辆损坏或机件故障，所需之维护，应依情节轻重，由公司与驾驶员共同承担。 4.4驾驶员应保持车辆的清洁（车内外及引擎的清洁），视实际情况进行其他清洁工作（打蜡、上光等）。车辆、驾驶员管理制度5 驾驶员管理 5.1使用（驾驶）人必须具有相应的驾驶证。 5.2驾驶员必须严格遵守公司的各项规章制度及国家的各项法规政策。 5.3驾驶员于驾驶前应对车辆做基本检查（如水箱、油量、机油、刹车油、电瓶液、轮胎、外观等）并带好有关证件，如发现不正常时，要立即加补或调整；对车的故障、配件失窃或损坏等现象，应立即报告，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。 5.4公司人力资源部为办公用车的管理和调动部门。用车须事先申请，经部门分管领导核准后提交人力资源部批准。经人力资源部批准后，驾驶员方可出车，驾驶员出车应按规定的路线行驶，办完事情后应及时返回。驾驶员每次行车结束时，应做好《车辆里程登记表》。车辆、驾驶员管理制度5 驾驶员管理 5.5驾驶员在行车时，应做到礼让三先，不开英雄车、赌气车、霸王车、废带车、不强行超车、不违章，准时安全的完成各项工作任务。 5.6驾驶员对管理人员的工作安排，不准借故拖延或拒不出车；对工作安排有意见的，事后可向人力资源部反应。 5.7驾驶员对用车人要热情、礼貌，举止应文明。主动为客人开及关车门。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。对谈话内容，也绝对不可对任何人传播。 5.8驾驶员须随身携带通讯工具，并保证其正常使用，对于公司领导或管理人员的传呼，应尽快回复或按指令行动。情况特殊确实不能回复的，事后要说明原因；不能执行的情况，应尽快告知。车辆、驾驶员管理制度5 驾驶员管理 5.9驾驶员应将车辆停放在指定位置（停车场或适当、合法位置），对于任意放置车辆导致的违规，损毁或其它损失，驾驶员要负主要责任；特殊情况除外。 5.10驾驶员严禁公车私用和将车辆交给其他人员驾驶，若由此发生的后果，驾驶员承担全部责任。 5.11本公司驾驶员的劳动时间：本公司驾驶员的工作是属于特殊工种的职业，企业将按照劳动法的有关规定，在保障职工身体健康并听取驾驶员意见的基础上，采用集中工作，集中休息，轮休调休的不定时工作制。确保驾驶员的休息休假权利和工作任务的完成。车辆、驾驶员管理制度5 驾驶员管理 5.11.1出车外出回来，应立即到人力资源部门报到。上班时间内驾驶员在不出车时， 将由人力资源部安排其它事务性工作，或充分利用时间进行休息。不准随便窜岗，或在其他办公室聊天。 5.11.2在正常工作日，公司领导的上下班接送时间不另计入工作时间。 5.12驾驶员应加强日常的学习，不断提高驾驶技能，做好节能节效工作。车辆、驾驶员管理制度6 车辆事故处理 6.1各种车辆如在公务途中遇不可抗拒之车祸发生，应先急救伤患人员，向附近警察机关报案，并即与公司联系协助处理。 6.2事故所产生的各项赔偿及损失，经扣除保险金额后，差额由实际情况而定。接车/机工作细则及行为规范一、接机前准备： 1、部门主管或经理需通过发信息的方式告知司机：客人乘坐的车次/航班、抵达时间及客人的电话；司机收到信息后应及时回复部门主管或经理，告知已收到信息。 2、司机需在2小时内和客人进行电话沟通或信息沟通，确认车次/航班，并告知本人联系电话、车牌号。标准短信用语：“尊敬的领导，您好，我是成林粤港城负责此次接车/机的司机XXX（姓名），这是我的联系方式，我的车牌号码是XXXXXX，我在XXXXXX（具体位置）等您。”接车/机工作细则及行为规范一、接机前准备： 3、如果是接飞机，请提前一小时给航班公司打电话，确认该航班到达时间，是否会晚点等情况。 4、提前半小时，再次查询确认航班抵达时间，停靠站口。 5、出发前需检查车内外卫生，要做到干净整洁，并根据客人人数准备饮用水。 6、冬、夏季节时，请至少提前10分