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陌生拜访 太平人寿武汉分公司 教育培训部 二○○四年十一月 陌生拜访中常见的心理障碍 希望被拜访者不在或电话无人接听 在被拜访者面前面红耳赤、语无伦次、手脚哆嗦…… 不敢和被拜访者正面交谈 在门口徘徊始终不敢进去 找各种藉口拒绝做陌生拜访 心理状态学——2/8定律 一个人一生80%的工作绩效来源于20%的工作时间； 一个人80%的工作时间只能完成20%的工作绩效。 完成工作绩效的质量最终取决于 此人的心理状态好坏！ 调整心态的方法 大声唱一首自己喜欢的歌 想一件快乐的事情，让自己开心 想一想爱自己的人和自己爱的人，寻找动力源 用力伸个懒腰，做一个深呼吸或别的肢体运动，让自己放松 问卷调查法 优势： 1、容易接近被拜访者 2、容易收集被拜访者资料 劣势： 1、调查表制作较为复杂 2、拜访者回答问题的真实度不高 示范： ××先生，打扰您几分钟，我是太平人寿保险公司的× × × ，我们公司有70多年的悠久历史，在国外经营了40多年，最近刚刚回到武汉复业，为 了寻找我们的老员工和老客户，特别开展了“太平寻亲”系列活动，这个问卷请您填一下，我们公司将对有效问卷进行抽奖活动。 直冲拜访法 优势： 1、接触到被拜访者的机会多 2、想拜访谁就拜访谁 弱势： 1、容易被人拒绝 2、对业务员的心理要求高 直冲式拜访法话术：