面试课件20.pptVIP

下堂课请您分享； 心理测试 性格测试 九型人格测试 血型测试 素质模型 情景模拟 角色演练.文件筐演练.无领导小组 * * 祝大家工作顺利！THE END 二、非结构化面试： 面试官与面试者随意交谈，无固定题目 范围，自由地发表言论。这种面试是了解 面试者的知识面、价值观、谈吐和风度， 需要其有丰富的知识和经验及掌握高度的 谈话技巧，适合于招聘高级管理人员。 通常的方法包括： 无领导小组讨论、面试.自由作文、自由 演讲、管理游戏等。 * 面试常见方法 * 第一点；怎样判断应聘者描述的真实性 　　最好的方法；就是收集或者了解应聘者过去行为的一些案例。这样要比他们告诉你“经常做、总是做、能够做、将会做、可能做尤为重要。面试官应综合应聘者实际描述的和曾经做过的事例来做出正确的判断。（让应聘者说尽道明，最好说到他不想说啦。另，一定穷追不舍） 面试常见方法 * 第二点；怎样提出问题呢 　通常使用带有连贯性问题 ，在旁听的过程中恰到好处的发问如：“请谈谈你在……时遇到的情况，你是怎样处理的”你用的方法？最后的结果？结果好坏？请谈谈其中一例。” 面试常见方法 * 第三点；模拟岗位标准化是否胜任 的评定 　　面试官要用不同的行为标准和岗位标准对应聘者进行岗位定位，通常使用模拟岗位（对应岗位和反差岗位）（执行层和管理层） 面试常见方法 * 行为性问题 理论性问题 引导性问题 解决问题的能力 请讲一个在工作中你遇到怎样解决的经典案例你是怎样解决的？ 你分析为什么出现这样的问题？ 如果你现在的职位比原来更高一层怎样解决？ 适应能力 请讲一个你必须按照不断变化的要求进行调整的事例。当时的情况怎样？结果又怎样？ 如果你必须按照不断变化的要求调整计划，你会感觉怎样？ 如果在短短的时间内换了多少工作岗位，你会介意吗？ 销售能力 请描述一个你认为做的最好的一笔销售案例，你是怎样完成的？ 为什么你认为你可以做业务这一行？ 你能接受我们给你订出的销售目标的挑战吗？ 团队协调能力 作为一名经理，你如何处理因为上下级意见不一引起的问题的案例？ 你如何对待难以管理和解决特殊的员工呢？ 你擅长解决矛盾或冲突吗？ 问题类型 能力 面试常见方法 目标警示； 1；为了保证评定结果的信度和效度，必须要 控制尺和度的问题制定一个岗位标准 2；制定出你是用合适的人还是用到合适的某 个岗位目标 * 面试常见方法 * 面试常问问题 面试常见方法 面试选拔技巧及误差 目录 * 面试常问问题 面试常见方法 面试选拔技巧及误差 目录 * 面试选拔技巧及误差误差 “问”的技巧 “观”的技巧 对待特殊应聘者的技巧 面试结束的技巧 “听”的技巧 放松的技巧 * “问”的原则 简单、易懂，提问的语言尽量简单扼要，不要叙述过长，导致 应聘者无法守全理解、不知如何应答。 招聘部门及用人部门不提问重复的问题，同时也不向应聘者提 问诱导性的问题。 3 提出的问题要与面试者期望获得的信息相关。 4 尽量全面的了解应聘者与工作相关的内容 面试选拔技巧及误差 * 引导式提问 问话的目的在于引导应聘者回答你所希望 的答案。如“你．．．不是很好吧？” 注意；这种问法一般来说最好避免，除非你心中 有数。 假想式提问 采用“如果”的提问方式，例“如果 你与客户谈判，你会怎样安排呢？” 注意；若是使用得当，会让你了解应聘者的 想法和能力。 面试选拔技巧及误差 * 提问的方式 封闭式提问 只需要回答“是”或“不是”。如“你 是不是了解这个职位？”、“你是不是 喜欢做×××（某个职位）？”。 注意；这样会使应聘者不好开口说话。 开放式提问 开放式提问迫使应聘者非回答不可， 如“你对目前的市场形势看法如何？” 注意；开放式提问是最正确、应用最多的问 话方式。 面试选拔技巧及误差 * 提问的方式 多项式提问 单选式提问 如“你跳槽，是认为