桂东卫生学校《护理礼仪》第一章绪论教案..doc

桂东卫生学校理论课教案 授课章节 第一章 绪论 授课班级 14助产2、3班 授课时数 4 授课时间 2014年__月__日 授课教师 彭小锋 教学目的 与要求 了解礼仪的基本概念和分类 熟悉礼仪的原则和作用 3、掌握护士礼仪与职业形象培养内容及方法 教学重点 与难点 重点：1、理解礼仪特征及作用 2、护士礼仪与职业形象培养内容及方法 难点：正确认识礼仪的作用 教学方法 以多媒体课件讲授、角色扮演为主，其中穿插课堂提问、讨论、视频为辅。 教具 教材、教案、小蜜蜂、投影仪、音响、多媒体等 教学步骤与时间分配 1、第一节 礼仪概述 1个课时（45） 2、第二节 礼仪的原则和作用 1.33个课时（60） 3、第三节 护理礼仪与职业形象培养 1个课时（45） 4、课堂小组讨论/复习 0.67个课时（30） 思考题或 作业 1、礼仪的概念？说出你所知道的日常生活中的礼仪。 2、简述我国礼仪的起源和发展。 3、说出中西方礼仪的区别。 4、礼仪的类型有哪些？ 5、在校园里你认为礼仪的作用有哪些？如何坚持礼仪的原则？ 6．护理礼仪具备哪些特征？你认为礼仪 对护士职业具有什么样的重要作用？ 7．你认为应该怎样培养自己具有良好的 护士职业形象呢？ 8．通过对公共礼仪的学习，总结出护理礼 仪的功能和学习方法。 教学法 参考 教育教学方法论 课后分析与学生反馈  讲授内容 备注 【相互认识】 1、自我介绍、提出对本班学生的期望 （礼貌、和谐、主动、乐观） 2、本课程的重要性 3、本课程的标准-如何通过这门课 【切入新课】 评估当时礼仪的状况，并提问：为什么我们上课要起立？生活中的礼仪表现在哪些方面，课堂中学生应注意哪些礼仪？ 【新课内容】 第一节 礼仪概述 ※礼仪的基本概念和分类 ※礼仪的由来 一、基本概念 1、礼仪是由社会发展形成的约定俗成的交往规范，是社会生活中人们共同遵守的健康礼节和仪式，是文明社会人们彼此交往的基本修养。 2、礼貌：是指人们在交往过程中为表示尊重和友好，通过语言和动作表现出敬意的行为规范。 3、礼节：是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体表现形式 4、仪式：是为表示敬意或隆重，举行具有专门程序化的活动。 5、仪表：是指人的外在表现 6、礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称 ??总之：礼仪是指人们在交往过程中的行为准则或规范，受传统、风俗、信仰及潮流的影响，也是个人修养、品质的外在表现，其目的是和谐。 二、礼仪的分类：1）行业礼仪（职业礼仪）：政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪 ??护理礼仪属之，指护士在工作岗位上应当遵守的行为规范。 2）非行业礼仪：社交礼仪、国际礼仪 三、中国礼仪的起源与发展 起源：习俗?习惯?礼仪 发展：奴隶社会?封建社会?新中国成立?改革开发 四、 遵守的原则 自律的原则 敬人的原则 宽容的原则 平等的原则 从俗的原则 真诚的原则 适度的原则 礼仪的四个作用（你体会到好人缘好办事了吗？） 1）提高自身修养 2）美化自身，美化生活 3）改善人际关系 4）净化社会风气，创建精神文明 总之，礼仪是一张交际名片，可以帮助我们规范言谈举止，学会带人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重； 礼仪是一张创造幸福生活的通行证，可以帮助我们架设友谊桥梁，通向成功之路； 因此，礼仪是每个人立足社会、成就事业和打造美好人生的重要条件。 第三节 护理礼仪与职业形象培养 ※护理礼仪的特征 ※护理礼仪的作用 ※护士职业形象的培养 基本概述：护理礼仪是一种专业文化模式，是研究护理工作中交往艺术的学问，它除具有一般礼仪的基本特点外，还具有护理专业的文化特性，护理礼仪在适用对象、适用范围上存在显著的专业特征，是护理专业的行为规范，用以指导和协调护理行为过程。 护理礼仪的五个特征 规范性：护理礼仪是护理人员必须遵守的行为规范，是在相关法律、规章、制度、守则的基础上，对护理人员的待人接物、律己敬人、行为举止等方面规定的模式或标准。例如，不少国家的医院对护士的着装有统一的规定，工作时必须带护士帽，穿护士服和护士鞋。 强制性：护理礼仪中的各项内容是基于法律、规章、制度和守则基础上的，因此对护理人员具有一定的约束力和强制性。 综合性：护理礼仪作为一种专业文化，是护理服务科学性和艺术性的统一，是人文与科技的结合，是伦理学和美学的结合。 适应性：护理礼仪的适应性是指护士对不同的服务对