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医疗急救指挥中心主任述职报告 医疗急救指挥中心主任述职报告
院前医疗急救是公共卫生事业的重要组成部分,是一项事关人民生命安危、社会和谐、经济发展的民生工程。20xx年起,xx区开展专题调研,制订完善院前医疗急救体系方案,加快完善院前医疗急救体制机制,全面提升院前医疗急救工作水平。目前,该区三级院前医疗急救网络基本建立,7公里半径急救圈基本形成,20xx年全区院前医疗急救处置率%,比上年提高%,院前医疗急救工作群众满意度达%。
一、主要做法
建设一个完善的急救网络。该区从实现资源共享、便于指挥管理、提高工作效率的角度出发,通过反复研究论证,确定区医疗急救指挥中心集中受理120呼救、统一调度全区急救车的指挥型管理模式更符合实际。20xx年,该区加快延伸医疗急救网络,当年新建楼塔、前进等4个边远山区急救点,至年底全区平均急救半径缩短至7公里,由区医疗急救指挥中心、依托于各直属医院的8个急救站和16个急救点组成的三级院前医疗急救网络基本形成。该网络具有功能完善、布局合理、反应迅速、指挥统一、处置高效等特点,目前承担着全区245万常住和流动人口的院前急救、重大突发事件紧急医疗处置和各项大型活动的医疗保障任务。
打造一个独立的指挥平台。为完善院前医疗急救指挥平台,该区去年改变与110、119、122合署办公的3 1模式,由区医疗急救指挥中心使用独立的120急救指挥调度系统,调度员人数增至15人。该系统集通讯、指挥、控制和信息处理于一体,由有线、无线与网络通信、卫星定位、地理信息、受理调度等十三个子系统构成,具有接处警、指挥、调度、信息查询统计、书写电子病历等功能。
建立一项专门的补助机制。该区明确院前医疗急救的公益性质,将急救体系建设和发展纳入国民经济和社会发展规划,有关经费纳入预算安排,以政府购买服务的形式进行财政补贴,建立院前医疗急救投入稳定增长机制。20xx年,财政补助经费达720万元,主要用于急救站工作补助,有效提高承担单位的积极性和执行力。此外,该区每年安排150万元专项用于急救车辆更新,目前全区共有统一标识并安装gps的急救车26辆。
组建一支专业的急救队伍。按照一车一医一护一驾一担要求配备随车人员,目前全区8个急救站和16个急救点共配有随车医生51人、随车护士46人,学历均为大专以上,其中硕士5人,另配有驾驶员39人,兼职担架员17人。为保证服务质量,该区严格人员准入,规范岗位培训,提高业务素质,建设了一支思想坚定、素质过硬、反应迅速的急救队伍,所有人员全部持证上岗。
制订一套高效的考核标准。去年以来,该区重新修订并出台《xx区院前医疗急救站建设标准》、《xx区院前医疗急救质量考核标准》、《xx区院前医疗急救专项补助资金管理办法》,完善岗位职责、操作服务流程、救护车使用和管理等制度。同时,加大考核督查力度,成立质控小组,每月采取实地察看、查阅资料、电话回访等形式对各急救站进行质量检查,年终进行全面考核,并将此作为经费补助的依据;对调度员实行日检查、月考核,安排专职人员对每起报警进行电话回访。
二、取得成效
院前急救效率高。自XX年初成立区医疗急救指挥中心以来,120电话呼入量、救护车出车数、救治病人数平均每年以24%的速度递增。20xx年,中心受理急救电话万起,调度车辆万车次,救治病人万人次;完成110联动任务4871起,事件办结率100%。3分钟出车率%,比上年提高个百分点;平均出车时间1分23秒,比上年提高%;平均到达现场时间10分12秒,比上年提高%,运行效率快速提高。
医疗服务质量优。院前医疗急救措施由最基本、最简单的单一操作逐渐向专业化、规范化转变。20xx年全区院前医疗急救处置率%,比上年提高%;静脉开通率%,比上年提高%;随车医生具备必要医疗技能,必要时可对患者或家属进行心理疏导及干预,帮助其更好地配合急救,工作人员多次受到报警人员表扬。区医疗急救指挥中心、各急救站还经常联合区红十字会和镇街、村、社区,开展120急救在身边活动和专题讲座、培训、义诊,把急救技能知识传播到千家万户。
应急保障能力强。通过各类技术比武、应急演练,调度员和随车人员的业务技术水平得到有效提高,协作能力和应急反应能力进一步增强。20xx年1月1日瓜沥火灾救援等突发紧急事件中,院前医疗急救工作者的出色表现得到社会各界的一致好评。此外,20xx年,共完成42项重大政府活动的现场医疗急救保障任务,出动救护车55车次、医务人员206人次,救治病人113人次。
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