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问卷设计技术 问卷设计是一项十分细致的工作，一份好的问卷应做到：内容简明扼要，信息包含要全；问卷问题安排合理，合乎逻辑，通俗易懂；便于对资料分析处理。 一份问卷通常由三部分组成：前言、主体内容和结束语。 问卷前言主要是对调查目的、意义及填表要求等的说明，包括问卷标题、调查说明及填表要求。前言部分文字须简明易懂，能激发被调查者的兴趣。 问卷主体是企业文化测评所要收集的主要信息，它由一个个的问题及相应的选择项目组成。通过主体部分问题的设计和被调查者的答复，市场调查者可以对被调查者的个人基本情况和对某一特定事物的态度、意见倾向以及行为有较充分的了解。 问卷结束语主要表示对被调查者合作的感谢，记录下调查人员姓名、调查时间、调查地点等。结束语要简短明了，有的问卷也可以省略。 某集团企业文化现状评估调查问卷示例 企业文化现状评估调整问卷 尊敬的女士(先生)： 您好! 广州经盛企业管理咨询有限公司现正与贵公司合作进行企业文化调研项目，感谢您抽出宝贵的时间来填写这份问卷。 问卷说明： (1)本问卷只限公司高层人员填写。 (2)因为本问卷信息对经盛管理咨询全面掌握贵公司的情况非常重要，因此请各位务必真实填写。 (3)所有问卷都采取匿名填写方式。 (4)禁止在题目编号上直接打“√”；请把您认为最佳的答案绑号写在题干后面横线括号里，或者在有横线的地方填上您的个人看法． (5)以下问题如无特殊说明，均为单项选择题。 第一部分个人信息 您进入贵公司的时间：( ) A．1年或1年以内 B．1年以上至3年或3年以内 C．3年以上至5年或5年以内 D．5年以上至10年或10年以内 E．10年以上 第二部分问卷部分 I企业形象 1．您对贵公司的生产环境是否满意?( ) A．非常满意 B．比较满意 C．一般 D．不满意 E．很不满意 2．您认为贵公司给您提供的办公环境对日常工作产生的影响如何?( ) A．非常满意，工作起来非常舒服 B．比较满意，可以较好地开展工作 C．一般，没太多感觉 D．不满意，对工作效率产生一定影响 E．非常不满意，严重影响工作效率 3．您认为贵公司的员工形象最不令人满意的是哪些方面? ( ) A．员工服装 B．行为举止及待人礼貌 C．谈吐言语 D．工作积极性、精神面貌 E．同事之间交流的氛围 4．您对贵公司的中高层管理人员形象是否满意?( ) A．非常满意 B．比较满意 C．一般 D．不满意 E．非常不满意 5．您是否见过贵公司的企业标识(LOGO)?( ) A．见过 B．没见过 C．好像见过，但不是很清楚 D．没有印象 6．您了解现有企业标志所表达释义吗?( ) A．非常了解 B．基本了解 C．不太了解 D．完全不知道 7．您认为贵公司原来的企业标识(LOGO)如何?( ) A．很好 B．较好 C．一般 D．很差 8．结合您对贵公司的了解，您认为贵公司的企业标识(LOGO)应该如何调整(多项选择)?( ) A．增加现代化气息 B．更加简洁 C．增加集团化气息 D．其他(请填写) II行为氛围 9．您认为贵公司是否有必要加强在员工行为规范上的管理力度，使员工有统一的精神面貌?( ) A．非常有必要 B．有必要 C．没有必要 D．可要可不要 E．没有必要，公司应关注其他更重要的问题 10．您认为贵公司员工应加强哪些方面的礼貌礼节?( ) A．接听电话 B．同事交流 C．与上级沟通 D．仪容仪表 E．接待或拜访客户 F．集体活动 G．日常文明行为 H．其他(请填写) 11．从您个人的工作岗位来看，对于相应作业制度规范的评价如何?( ) A．有明确有效的岗位作业规范，执行要求严格 B．有明确有效的岗位作业规范，执行要求不严格 C．有相关的岗位要求，但只重技术操作，没有其他配套规范 D．有相关的岗位要求，但比较混乱，难以执行 E．没有相关的岗位要求，只是由主管口头传授 12．当您进入办公大楼后，您是否知道应当遵守哪些行为规范?( ) A．知道，培训过 B．知道，但没培训过靠自己把握 C．很模糊，没培训，自己也不知道 D．不知道，不需要这方面的培训 E．不知道，很需要这方面的